Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
  • О компании
  • Портфолио
  • Блог
  • Контакты
order@luckru.ru
+7 800 301 56 16
Заказать звонок whatsapp
  • меню второго уровня Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Настройка Битрикс24
    • Доработка Битрикс24
    • Автоматизация Битрикс24
    • BI-аналитика в Битрикс24
  • меню второго уровня Решения на 1С-Битрикс24
    • Битрикс24 для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • Битрикс24 для строительной компании
    • Битрикс24 CRM для отдела продаж
    • Битрикс24 для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • Битрикс24 для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • Битрикс24 CRM для интернет-магазина
    • Битрикс24 для банка
    • Битрикс24 для клиники
    • HRM Битрикс24 Enterprise
  • меню второго уровня Разработка 1С-Битрикс
    • Разработка на 1С-Битрикс: сайты и web-сервисы
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
  • меню второго уровня amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
Меню  
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Настройка Битрикс24
    • Доработка Битрикс24
    • Автоматизация Битрикс24
    • BI-аналитика в Битрикс24
  • Решения на 1С-Битрикс24
    • Битрикс24 для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • Битрикс24 для строительной компании
    • Битрикс24 CRM для отдела продаж
    • Битрикс24 для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • Битрикс24 для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • Битрикс24 CRM для интернет-магазина
    • Битрикс24 для банка
    • Битрикс24 для клиники
    • HRM Битрикс24 Enterprise
  • Разработка 1С-Битрикс
    • Разработка на 1С-Битрикс: сайты и web-сервисы
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
Заказать звонок
whatsapp
+7 800 301 56 16
order@luckru.ru
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
whatsapp phone
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Настройка Битрикс24
    • Доработка Битрикс24
    • Автоматизация Битрикс24
    • BI-аналитика в Битрикс24
  • Решения на 1С-Битрикс24
    • Битрикс24 для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • Битрикс24 для строительной компании
    • Битрикс24 CRM для отдела продаж
    • Битрикс24 для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • Битрикс24 для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • Битрикс24 CRM для интернет-магазина
    • Битрикс24 для банка
    • Битрикс24 для клиники
    • HRM Битрикс24 Enterprise
  • Разработка 1С-Битрикс
    • Разработка на 1С-Битрикс: сайты и web-сервисы
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
+7 800 301 56 16
Заказать звонок
  • Главная
  • Проекты
  • Промышленность и производство
  • Производитель измерительного и метрологического оборудования. NDA

Производитель измерительного и метрологического оборудования. NDA

#все проекты #управление производством #интеграция 1c и Битрикс24 #Битрикс24 #управление продажами #сквозная аналитика #интеграция с сайтом #логистика #мобильное приложение #веб-сервис
  • Производитель измерительного и метрологического оборудования. NDA
Задача
Настройка бизнес-процессов в Битрикс24 после переезда из MS SharePoint и разработка новых функций в системе.
Сфера
Производство
Срок реализации
6 месяцев
Руководитель проектов
Алексей
Заказать проект
Задать вопрос
Ваш бизнес сталкивается с похожими задачами? Задайте вопрос, получите бесплатную консультацию.

Краткая информация о клиенте

В Luckru обратилась компания, компания которая производит измерительные, аналитические, метрологические и регулирующее оборудование, а также разрабатывает комплексные и нестандартные решения автоматизации. В CRM системе компании работают 1000 сотрудников.

Необходимость внедрения Битрикс24

Компания использовала в работе продукт компании Microsoft — SharePoint. Работа в системе была поставлена на поток. Однако вендор ушел в рынка России, что вызвало трудности по поддержке и использованию продукта. Поэтому заказчик решил перейти на отечественный аналог. Приемлемым вариантов стал Битрикс24. В первую очередь, клиент хотел внедрить и настроить корпоративный портал и CRM-систему, а также доработать их под свои нужды. И в итоге наладить процесс, как это было при MS SharePoint.

Мы провели аудит бизнес-процессов компании и проанализировали её опыт работы с продуктом Microsoft. В результате определили пул задач:

  • Провести базовые настройки системы, а именно настроить структуру компании, роли и права доступа.
  • Оптимизировать карточки сущностей CRM.
  • Автоматизировать рабочий процесс.
  • Интегрировать почты сотрудников.
  • Доработать карточки и логику работы смарт-процесса «Договоры для сделок».
  • Сделать кнопку «Создать Лид» в карточке письма почты Битрикс24, чтобы автоматически создавать карточку лида и контакта по имени почты.

Процесс внедрения, особенности проекта

Проект получился уникальным для Luckru. Мы переводили работу организации на совершенно другую, непривычную для заказчику, систему. Пришлось учесть множество нюансов работы всей организации, ведь понадобилось выстроить взаимодействие между отделами и сотрудниками компании с нуля. Основной задачей стало проработка логики бизнес-процессов в рамках отечественной платформы. Кроме того, разработали дополнительные функции в почте клиента и 2 смарт-процесса «Заявка на расчет КП» и «Договор». Процесс учитывает специфику документов, которые надо разработать. Например, в зависимости от типа договора, появляется соответствующая ему форма. Мы провели 5 онлайн-встреч по обучению работе в системе. Сейчас команда заказчика уже работает в Битрикс24, но работы по проекту продолжаются.

Работа с решением. Достигнутые результаты

Портал включает в себя настройку CRM, воронки продаж, смарт-процессы, доработку базовых функций. Каждое из направлений активно используется компанией. С помощью смарт-процессов и доп.кнопки в почте сотрудников, можно не тратить время на создание карточки клиента в системе. Так же при помощи СП нам удалось вынести процессы в отдельные воронки, благодаря чему каждый отдел работает в своей воронке, а основная воронка не перегружена большим количеством стадий. Также система автоматически напоминает сотрудникам о задачах, сроках, фиксирует результат переговоров и данные по сделке в CRM.

Преимущества от внедрения

  • Быстрая адаптация команды к системе, благодаря понятной системе и удобному интерфейсу программы (учитывая разность платформ).
  • Высокая производительность команды, в том числе благодаря настройке под бизнес-процессы компании и разработанные функции.
  • Понятная аналитика для руководителя компании по результатам работы сотрудников.

Примеры использования системы в рабочих ситуациях

Письмо от клиента поступает в почту. Сотрудник нажимает на кнопку «Создать Лид». При создании Лида также создается Контакт и привязаться к созданному Лиду. При нажатии кнопки «Создать лид» автоматически открывается обязательная для заполнения форма. Пользователь заполняет поля «Имя», «Фамилия», «E-mail» и нажимает кнопку «Сохранить». Поля Имя и E-mail предзаполняются автоматически значением e-mail с которого пришло письмо. Текст письма и вложенные файлы фиксируются комментарием в тайм-лайне Лида. А также письмо и вложенные файлы, из которого создан Лид подтягиваются в поле Лида «Заявка». При создании Лида вручную возможно приложить письмо и вложения любого формата в поле «Заявка». Если Контакт с такой почтой существует, то к Лиду подтянется существующий Контакт, если нет, то создастся Новый Контакт со значениями, введенными пользователем в доработанном окне.

Что сделано в проекте:

  • Базовые настройки системы: структура компании, роли и права доступа.
  • Оптимизация карточек сущностей CRM.
  • Автоматизация рабочего процесс: 2 смарт-процесса, 4 бизнес-процессы, роботы.
  •  Интеграция почт сотрудников.
  • Доработка карточки и логики работы смарт-процесса «Договоры для сделок».
  • Разработка функции «Создать Лид» в карточке письма почты Битрикс24.

Ваш бизнес сталкивается с похожими задачами? Узнайте как их решить!
Задать вопрос
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
Заказать проект

Назад к списку Следующий проект
LUCKRU logo


Заказать звонок
8 800 301 56 16
order@luckru.ru
Компания
О компании
Партнёр Битрикс24
Философия внедрения проектов
Сертификаты и благодарственные письма
Наши клиенты
Отзывы клиентов
Наша команда
Реквизиты
Вакансии
Контакты
Продукты
Битрикс24
amoCRM
1С-Битрикс: Управление сайтом
Акции
Услуги
Битрикс24
amoCRM
Отраслевые решения
Web & Mobile
Техподдержка
Условия
Список услуг
Обратиться к техподдержке
Подписаться на рассылку
  • Вконтакте
  • Telegram
© 2014 — 2025 Все права защищены.