Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
  • О компании
  • Портфолио
  • Команда
  • Вакансии
  • Блог
  • Контакты
8 800 301 56 16
Заказать звонок
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
Меню  
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
Заказать звонок
whatsapp
8 800 301 56 16
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
whatsapp whatsapp
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
8 800 301 56 16
Заказать звонок
  • Главная
  • Проекты
  • Промышленность и производство
  • Завод опор освещения «Точка Опоры»

Завод опор освещения «Точка Опоры»

#все проекты #управление производством #интеграция 1c и Битрикс24 #Битрикс24 #управление продажами #сквозная аналитика #интеграция с сайтом #логистика #мобильное приложение #веб-сервис
  • Завод опор освещения «Точка Опоры»
Задача
Доработать Битрикс24
Сфера
Производство и промышленность
Сайт
https://toenergo.ru/
Срок реализации
3 месяца
Руководитель проектов
Матвей
Все характеристики
Заказать проект
Задать вопрос
Ваш бизнес сталкивается с похожими задачами? Задайте вопрос, получите бесплатную консультацию.

«Точка опоры» - один из ведущих производителей и поставщиков опор, мачт освещения и комплектующих в РФ. За 5 лет на рынке их клиентами стали более 5 048 компаний из разных регионов России и СНГ.

Задачи, поставленные клиентом

  • Доработать имеющуюся рабочую CRM и исправить негативные результаты предыдущего внедрения.
  • Создать инструменты дополнительного контроля за качеством обработки клиентов.
  • Автоматизировать работу с задачами для отделов логистики и снабжения.

Процесс внедрения, особенности проекта

Еще на стадии инициации проекта было достигнуто взаимное понимание тех болей, которые процесс внедрения должен закрыть. На стадии составления технического задания эти боли были раскрыты, описаны причины их возникновения и проанализированы варианты их лечения. Каждая итерация согласования технического задания сопровождалась теоретическим тестированием предполагаемой системы и проработки рисков её реализации.

При реализации проекта доработки поставлялись клиенту отдельными функциональными партиями для того, чтобы была возможность на небольшом пространстве отследить реальность созданных на этапе аудита гипотез. Параллельно с "докручиванием" настроек каждого поставляемого пакета велась разработка новых пакетов и их интеграция с уже работающей системой. Таким образом, к завершению реализации проекта работа заказчика с CRM не останавливалась и новые настройки органично встраивались в процессы компании.

Работа с решением. Достигнутые результаты

При попадании нового лида в Битрикс система включает систему метрик для отслеживания фактов коммуникации с клиентом:

  1. Была ли предпринята попытка созвониться с клиентом?
  2. Если такая попытка была предпринята, то была ли такая попытка успешной?
  3. Вовремя ли были предприняты попытки контакта с клиентом?

После того, как сотрудники компании убедились что этот лид качественный и с клиентом проведен первый контакт, они указывают в карточке клиента избыточную информацию о принадлежности клиента к различным категориям, которую система использует в дальнейших автоматизациях и в маркетинговых отчетах.

Затем Битрикс ставит задачи и запрашивает дополнительную информацию у сотрудников логистического отдела и отдела снабжения таким образом, что сотрудники оперативно уведомлены о необходимости проработать лид и система ""ведёт"" действия сотрудников по бизнес-процессу, что позволяет ускорить обработку клиента.

Преимущества от внедрения.

Руководитель отдела продаж получил оперативную реакцию от Битрикса по факту нарушения качества обработки клиента, маркетолог получил расширенную систему отчетов по работе с обращениями, а сотрудники получили умную систему проработки заявки.

Подробней о проекте в нашем блоге:

Из хаоса в порядок: как мы настроили Битрикс24 и интегрировали 1С


  • Завод опор освещения «Точка Опоры»
Ваш бизнес сталкивается с похожими задачами? Узнайте как их решить!
Задать вопрос
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
Заказать проект

Услуги
  • Комплексная настройка | внедрение CRM Битрикс24
    Комплексная настройка | внедрение CRM Битрикс24

    Внедрение и настройка Битрикс24 под задачи вашей компании. Аудит бизнес-процессов и их полная оцифровка в Битрикс24.

  • CRM для производственной компании
    CRM для производственной компании

    Внедрение и разработка решения для производственной компании: объединение информации об производственных этапах в одной системе. Интеграция с it-инфраструктурой производства.

  • Доработка Битрикс24
    Доработка Битрикс24

    Разработка дополнительного функционала Битрикс24 и кастомизация системы под бизнес-процессы компании


Назад к списку Следующий проект

Есть задачи по разработке или внедрению? Обсудим?

Оставьте контакты для связи, перезвоним в течение 30 минут!




Заказать звонок
8 800 301 56 16
order@luckru.ru
Компания
О компании
Партнёр Битрикс24
Философия внедрения проектов
Сертификаты и благодарственные письма
Наши клиенты
Отзывы клиентов
Наша команда
Реквизиты
Вакансии
Контакты
Продукты
Битрикс24
amoCRM
1С-Битрикс: Управление сайтом
Акции
Услуги
Битрикс24
amoCRM
Отраслевые решения
Web & Mobile
Техподдержка
Условия
Список услуг
Обратиться к техподдержке
Подписаться на рассылку
  • Вконтакте
  • Telegram
© 2014 — 2023 Все права защищены.