Основные возможности Битрикс24: CRM+

CRM и инструменты продаж

Вы видите сколько запросов в обработке, на какой стадии и кто ими занимается в настоящее время. Используйте канбан (доску) для того, чтобы видеть все движения по сделкам. 

В карточке клиента видна вся история сделки: от первого запроса клиента (тексты писем, sms и чатов, записи звонков и встреч) до оценки им работы ваших сотрудников. 

Интеграция с каналами связи (телефон, мессенджер и т.д.)

Объединяет в CRM каналы коммуникаций с клиентами: телефон, email, чат на сайте, Facebook, Instagram, ВКонтакте, Яндекс.Чат и другие.

Звонки и сообщения из подключенных каналов попадают в ваш Контакт-центр и распределяются между сотрудниками по правилам очереди. Вся история общения с клиентом сохранится в Битрикс24.

Инструменты для совместной работы

Помогает работать вместе. Полноценный корпоративный портал компании, который объединяет и упрощает коммуникацию внутри вашей компании.

Дайте сотрудникам возможность совместно работать с файлами и документами, отмечать встречи и планерки в календаре, обсуждать рабочие вопросы в общих чатах, заполнять отчеты о работе онлайн.

Конструктор сайтов и интернет магазинов

За 15 минут создайте свой сайт или лендинг. Установите виджеты соцсетей, формы обратной связи, прямой чат клиента с вашим менеджером. Пополняйте CRM новыми контактами. 

Продавайте товары и ведите историю продаж в CRM.

Работа с задачами и проектами

Легко и быстро, в один клик ставьте задачи себе и подчиненным. О новой задаче Битрикс24 сообщит в чате, напомнит про сроки.

Красные счетчики показывают, на какие задачи обратить внимание: сделать или проконтролировать. 

В Битрикс24 предложены разные методики работы с задачами:

• В Моём плане разносите задачи по стадиям сами. 
• В режиме Сроки они распределяются автоматически в зависимости от срока. Календарь показывает все задачи по дням. 
• В диаграмме Ганта видна взаимная связь. Список – для работы в привычном интерфейсе. 

Выберите режим удобный лично вам.

Прием оплаты на сайте и через мессенджеры

Позволяет в несколько кликов подключить онлайн-оплату и принимать платежи прямо на сайте, в социальных сетях и мессенджерах.