Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
  • О компании
  • Портфолио
  • Команда
  • Вакансии
  • Блог
  • Контакты
8 800 301 56 16
Заказать звонок whatsapp
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
Меню  
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
Заказать звонок
whatsapp
8 800 301 56 16
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
whatsapp phone
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
8 800 301 56 16
Заказать звонок
  • Главная
  • Проекты
  • Промышленность и производство
  • Производитель высококачественного электронного оборудования. NDA

Производитель высококачественного электронного оборудования. NDA

#все проекты #управление производством #интеграция 1c и Битрикс24 #Битрикс24 #управление продажами #сквозная аналитика #интеграция с сайтом #логистика #мобильное приложение #веб-сервис
  • Производитель высококачественного электронного оборудования. NDA
Задача
Внедрить и настроить корпоративный портал .
Сфера
Производство
Срок реализации
4 месяца
Руководитель проектов
Елизавета
Заказать проект
Задать вопрос
Ваш бизнес сталкивается с похожими задачами? Задайте вопрос, получите бесплатную консультацию.

Краткая информация о клиенте

В нашу компания обратился один из лидеров предприятий в России, специализирующихся в разработке и производстве высококачественного и конкурентоспособного электронного оборудования. В его СРМ работают >70 сотрудников.

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент

Изначально компании не было единой системы, где сотрудники могли вести свою деятельность и сохранять информацию о сделках и контактах. Поэтому основной деятельностью стало именно внедрение корпортала и настройка CRM-системы под задачи бизнеса клиента. Кроме того, заказчик хотел:

  • стандартизировать работу сотрудников по ведению клиентов/сделок;
  • упростить работу сотрудников по согласованию авторизации компаний, тендерной деятельности, учету документации по Холдингам и дочерним компаниям;
  • свести в одно окно сервисы коммуникации с клиентами;
  • получать отчетность по продажам товарных позиций в связке с компаниями.

Процесс внедрения, особенности проекта

Для работы была выбрана облачная версия Битрикс24 с возможностью автоматизации и запуска бизнес-процессов, созданию дополнительных списков для хранения информации по дочерним организациям с привязкой к Холдингу. первую очередь необходимо было провести качественный аудит и выявить основные бизнес-процессы компании. По итогам аудита, мы сформировали ТЗ со следующими задачами:

  • Реализовать базовые настройки карточек: лида, сделки, контакта и компании.
  • Интегрировать телефонию и почту. Были настроены шаблоны коммерческих предложений.
  • Настроить одну воронку для работы отдела продаж.
  • Настроить автоматизацию с помощью бизнес-процессов: контроль времени нахождения сделки на стадии, постановка задач по условиям (при заполнении поля, при установке даты в поле), запуск процесса авторизации компании при установке галочки.
  • Организована работа в рамках корпоративного портала, проведено обучение сотрудников.

Мы создали список Холдинга, а у сотрудников появилась возможность связывать организации в системе.

Работа с решением. Достигнутые результаты

При запуске процесса авторизации компании сотрудникам-согласователям направляются задачи на согласование. У них есть возможность указать комментарий, согласовать или отказать. Кроме того, для работы заказчика была разработана одна воронка, в которой ведется работа с клиентом. Менеджеры видят всю историю взаимодействия, а по справочникам Контактам и Компаниям видят все имеющиеся сделки. Чтобы сотрудники оперативно приступали к задачам, мы настроили уведомления о дате проведения тендера, отправки коммерческого предложения, договора, счета и даты по оплатам, сроки по дебиторской задолженности. Сотрудники взаимодействуют в рамках корпоративного портала: получают информационные сообщения, создают чаты для обсуждения заказа клиента. Вся история сохраняется и доступна с любого устройства.

Преимущества от внедрения

  • Благодаря внедрению у клиента появилось единое пространство для коммуникации, а также каждому сотруднику доступна структура компании для поиска нужного отдела и сотрудника. Любому специалисту можно написать в Битрикс24 и обсудить заказ клиента, особенности сделки.
  • До сотрудников стало легче донести общую информацию, объявления, корпоративные новости и другое.
  • Появился удобный и прозрачный процесс авторизации новых компаний. На согласование стало уходить намного меньше времени. Если идет задержка по согласованию, то понятно от кого решение еще не поступило.
  • Клиент отказался от Excel таблиц и перешел на использование Битрикс24.
  • У руководителя появилась единая система для оценки качества работы сотрудников, загруженности, прибыльности и эффективности. У руководителя появилась возможность работать с отчетами по приобретенным товарным позициям в связке с компанией, чтобы отслеживать, какая организация сколько принесла прибыли и за какой период. Какие товарные категории пользуются большой популярностью.

Пример использования системы

Менеджеру поступает звонок, в Битрикс24 всплывает карточка клиента с возможностью перейти в нее и заполнить комментарий. Фиксируется обращение клиента и уточняется состав заказа, детали по условиям оплаты и поставке. Менеджер заполняет поля в Сделке и по одной кнопке формирует коммерческое предложение, отправляет его из Битрикс24. Менеджер устанавливает даты по отправке документации, в ответ система автоматически создает задачи на ответственного для сбора обратной связи по клиенту, подписанных документов. После оплаты заказ передается в производство и затем на отгрузку.


Ваш бизнес сталкивается с похожими задачами? Узнайте как их решить!
Задать вопрос
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
Заказать проект

Назад к списку Следующий проект

Есть задачи по разработке или внедрению? Обсудим?

Оставьте контакты для связи, перезвоним в течение 30 минут!




Заказать звонок
8 800 301 56 16
order@luckru.ru
Компания
О компании
Партнёр Битрикс24
Философия внедрения проектов
Сертификаты и благодарственные письма
Наши клиенты
Отзывы клиентов
Наша команда
Реквизиты
Вакансии
Контакты
Продукты
Битрикс24
amoCRM
1С-Битрикс: Управление сайтом
Акции
Услуги
Битрикс24
amoCRM
Отраслевые решения
Web & Mobile
Техподдержка
Условия
Список услуг
Обратиться к техподдержке
Подписаться на рассылку
  • Вконтакте
  • Telegram
© 2014 — 2023 Все права защищены.