Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
  • О компании
  • Портфолио
  • Команда
  • Вакансии
  • Блог
  • Контакты
8 800 301 56 16
Заказать звонок whatsapp
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
Меню  
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
Заказать звонок
whatsapp
8 800 301 56 16
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
whatsapp phone
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
8 800 301 56 16
Заказать звонок
  • Главная
  • Проекты
  • Рынки и торговля
  • Ремтехкомплект — интернет-магазин товаров технического применения

Ремтехкомплект — интернет-магазин товаров технического применения

#все проекты #Битрикс24 #управление продажами #amoCRM #интеграция 1c и Битрикс24 #логистика #сайты #интернет-магазин #интеграция с сайтом
  • Ремтехкомплект — интернет-магазин товаров технического применения
Сфера
Рынки и торговля
Сайт
https://rtk.market/
Срок реализации
3 месяца
Руководитель проектов
Елизавета
Все характеристики
Заказать проект
Задать вопрос
Ваш бизнес сталкивается с похожими задачами? Задайте вопрос, получите бесплатную консультацию.

Краткая информация о клиенте

В Luckru обратился РТК.маркет — интернет-магазин расходных материалов из резины, асбеста, полиуретана, фторопласта и других полимеров. Заказчик продает товары по всей России. В компании >20 сотрудников работают в CRM-системе.

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент

Заказчику рекомендовал Luckru другой наш клиент. В РТК сотрудники тратили много времени на рутинные действия по рабочим вопросам, а также не было единой системы для общения сотрудников и хранения информации по клиентам. Поэтому заказчик пришел к нам с уже определенной целью — компании требовалось внедрить и настроить корпортал в соответствии с бизнес-процессами. По итогам аудита, мы поставили следующие задачи:

  • Сделать стандартные настройки: роли и права доступа, открытые линии, воронки «Интернет-магазин» для обработки заказов через интернет-сайт для физических и юридических лиц, «Call-центр» и «IT-отдел».
  • Провести интеграцию с виртуальной АТС, сервисом sms-рассылки, электронной почтой, мессенджерами и соцсетями (Whatsapp, Telegram, Вконтакте) с помощью сервисов Wazzup и Telegram Бота, Вконтакте.
  • Создать CRM-форму для передачи заявок в IT-отдел и последующей оценки работы IT-отдела. Провести интеграцию 1С и Битрикс24.
  • Провести обучение по работе в системе.
  • Настроить автоматическую отправку печатной формы Счета клиенту из Битрикс24.

Процесс внедрения, особенности проекта

В первую очередь необходимо было развернуть систему на сервере клиента и провести стандартные настройки, чтобы запустить работу компании. Основной упор мы делали на интеграции 1С и Битрикс24. Клиенту был важно качественно настроить синхронизация систем по заказам и счетам. Кроме того, мы настроили воронки для отдела продаж с учетом особенностей бизнес-процессов заказчика. На данный момент, мы продолжаем работать по проекту, дорабатываем функциональность и осуществляем техподдержку. 

Работа с решением. Достигнутые результаты

РТК.маркет активно использует Битрикс24 в работе: все данные с контрагентам, история общений и взаиморасчеты сохраняются в системе. Кроме того, сотрудники фиксируют свои действия в системе, а руководитель может оперативно получит отчет о деятельности компании за любой период времени.

Преимущества от внедрения

  • После внедрения Битрикс24, сотрудники стали быстрее обрабатывать заявки и сделки. Многие функции стали автоматизированы, поэтому сотрудникам не приходится тратить на них свое время.
  • Стала прозрачной система ведения клиентской базы. Если кто-то из менеджеров заболел/ушел в декрет, то легко передать задачи и ключевых клиентов другому сотруднику. В карточке клиента хранится вся важная информации о заказах, договоренностях, согласованных ценах.
  • Руководитель может в режиме реального времени отслеживать действия подчиненных, направлять их и анализировать результаты работы.
  • За счет удобной CRM-формы для обратной связи, компания получает отклики покупателей с оценкой работы сотрудников. Это помогло повысить качество обработки заявок менеджеров.

Пример использования системы в рабочих ситуациях

Сотрудник вручную или с помощью выгрузки создает документ «Реализация» в 1С, если документ привязан к Заказу, Заказ к оферте, а оферта связана со сделкой в Битрикс24 — данные отправляются в CRM. У сделки меняется статус по воронке и создается уведомление ответственному по сделке с текстом «Создана реализация по сделке».


Ваш бизнес сталкивается с похожими задачами? Узнайте как их решить!
Задать вопрос
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
Заказать проект

Назад к списку Следующий проект

Есть задачи по разработке или внедрению? Обсудим?

Оставьте контакты для связи, перезвоним в течение 30 минут!




Заказать звонок
8 800 301 56 16
order@luckru.ru
Компания
О компании
Партнёр Битрикс24
Философия внедрения проектов
Сертификаты и благодарственные письма
Наши клиенты
Отзывы клиентов
Наша команда
Реквизиты
Вакансии
Контакты
Продукты
Битрикс24
amoCRM
1С-Битрикс: Управление сайтом
Акции
Услуги
Битрикс24
amoCRM
Отраслевые решения
Web & Mobile
Техподдержка
Условия
Список услуг
Обратиться к техподдержке
Подписаться на рассылку
  • Вконтакте
  • Telegram
© 2014 — 2023 Все права защищены.