IT Автоматизация бизнеса CRM систем под ключ | 200+ Успешных внедрений | LUCKRU
  • О компании
  • Портфолио
  • Команда
  • Вакансии
  • Блог
  • Контакты
8 800 551 66 59
+7 343 302 20 71
+7 499 346 68 22
Заказать звонок
whatsapp
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
IT Автоматизация бизнеса CRM систем под ключ | 200+ Успешных внедрений | LUCKRU
Меню  
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
Заказать звонок
whatsapp
8 800 551 66 59
+7 343 302 20 71
+7 499 346 68 22
IT Автоматизация бизнеса CRM систем под ключ | 200+ Успешных внедрений | LUCKRU
whatsapp whatsapp
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
8 800 551 66 59
+7 343 302 20 71
+7 499 346 68 22
Заказать звонок
  • Главная
  • Проекты
  • Рынки и торговля
  • Магазин кожгалатереи «Дом Сумок»

Магазин кожгалатереи «Дом Сумок»

#все проекты #Битрикс24 #управление продажами #amoCRM #интеграция 1c и Битрикс24 #логистика #сайты #интернет-магазин #интеграция с сайтом
  • Магазин кожгалатереи «Дом Сумок»
Задача

Наладить работу отдела продаж.

Сфера
Рынки и торговля
Сайт
https://asmarket.ru/
Срок реализации
2 месяца
Руководитель проектов
Руслан
Все характеристики
Заказать проект
Задать вопрос
Ваш бизнес сталкивается с похожими задачами? Задайте вопрос, получите бесплатную консультацию.
Результаты внедрения Битрикс24
➔ Оборот компании увеличен на 37% относительно аналогичного периода — благодаря разработке и введению четкой системы продаж

«ДОМ СУМОК» - динамично развивающаяся сеть магазинов розничной торговли, специализирующаяся на продаже кожгалантереи.

Что было:
  • Отдел продаж, стабильно не выполняющий планы
Что хотел клиент:
  • Получить структуру отдела продаж
  • Получить систему мотивации для отдела продаж
  • Получить регламент работы отдела продаж
  • Получить книгу продаж
  • Получить скрипты для отдела продаж
  • Настроить CRM систему Bitrix24
  • Провести аттестацию действующего отдела продаж
  • Подобрать персонал
  • Провести тренинг для высшего руководства компании
  • Провести тренинг для отдела продаж
Что сделали:
Этап 1: Аудит действующей системы продаж.
В ходе аудита, нашими специалистами были выявлены проблемные стороны отдела продаж. Требовалась кардинально поменять систему работы с клиентами.

После ABC анализа всех клиентов был подготовлен список заказчиков, которые несут 80% прибыли компании (крупные клиенты).

Нами была предложена новая система работы отдела продаж – аккаунты и активные менеджеры. Два подразделения продаж: одни работают с действующими клиентами и увеличивают ценник, другие работают только с новыми клиентами.

Было принято решение сформировать следующую структуру отдела: группа активных продаж из 2 человек, аккаунт группа из 2 человек и руководитель отдела продаж.
  • Преимущества данной системы продаж: Активные менеджеры не сидят на готовой базе клиентов (если клиент платит больше 3 месяцев подряд, он уходит в аккаунт отдел) 
  • Аккаунт менеджеры увеличивают продажи от постоянных клиентов
Этап 2:Мотивация отдела продаж
Нашей компанией была разработана мотивация для сотрудников отдела продаж. Мотивация доступна в Гугл-диске, где может работать бухгалтерия и руководство компании в режиме онлайн.

Этап 3: Написание регламента работы отдела продаж (читайте подробности в нашем блоге) и книги продаж
Регламент работы отдела продаж – это свод правил и законов, по которому компании предстояло работать. Регламент был составлен нами так, чтобы исключить любые возможные стычки и недопонимания внутри компании.

Также был разработан регламент перехода клиента от отдела аккаунта в отдел активных продаж и обратно.

Книга отдела продаж – это подробное описание работы менеджеров по продажам, скрипты для активного отдела и аккаунт отдела и книга по борьбе с возражениями.

Все скрипты и книга по борьбе с возражениями были испытаны и дополнены.

Этап 4. Настройка CRM системы Битрикс24
Нашей компанией были настроены:
  • Карточка компании, контакта и сделки
  • Произведена интеграция Битрикс24 c IP телефонией
  • Произведена интеграция Битрикс24 с сайтом заказчика
  • Произведена интеграция Битрикс24 с 1С Бухгалтерия Предприятия 3.0
  • Настроены автоматизации согласно бизнес-процессам заказчика
  • Настроены отчеты
Этап 5. Аттестация сотрудников отдела продаж.
Перед стартом работы с клиентами мы провели аттестацию действующих сотрудников (3 человека). В ходе аттестации была дана обратная связь руководству по сотрудникам (знание теории продаж, знание продукта, психологические тесты).

Этап 6. Разработка вакансий и поиск сотрудников.
Мы подготовили вакансии и разместили на основные сайты по поиску персонала.

Все собеседования проводили в четыре этапа:
1. Конкурс резюме. Выбирали приемлемые резюме
2. Личное собеседование с сотрудниками нашей компании
3. Личное собеседование с руководством компании заказчика
4. Финальное массовое собеседование

За 1,5 месяца работы штат был укомплектован

Этап 7. Обучение отдела продаж.
Наши сотрудники провели двухдневный тренинг для отдела продаж:
  • Теория продаж
  • Выявление потребностей
  • Работа с возражениями
  • Деловое письмо
  • Тайм-менеджмент
Отдельно мы провели тренинг для руководства компании, где мы рассказали:
Как правильно делегировать задачи руководителю отдела продаж
Как правильно управлять новой структурой отдела продаж

Этап 8. Запуск отдела продаж.
Собрав команду, мы запустили работу отдела продаж. В процессе работы мы правили скрипты, регламент отдела продаж, книгу по продажам.

Сотрудник нашей компании 2 недели работал в одной команде с отделом продаж заказчика.
Что получили:
  • Разработали эффективную структуру отдела продаж
  • С «нуля» набрали и обучили два отдела
  • Увеличили оборот компании на 37% по сравнению с таким же периодом прошлого года
  • После запуска отдела продаж, вышли из бизнеса клиента без потери качества работа отдела

Ваш бизнес сталкивается с похожими задачами? Узнайте как их решить!
Задать вопрос
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
Заказать проект

Похожие проекты
  • Трейдер лома черных металлов «Техмет»
    Трейдер лома черных металлов «Техмет»
  • Ювелирный торговый дом «Мадде»
    Ювелирный торговый дом «Мадде»
  • Группа компаний «Орбита»
    Группа компаний «Орбита»
  • Магазин светильников «Дзинь-ля-ля»
    Магазин светильников «Дзинь-ля-ля»
  • Магазин лодочных моторов «Ханкай»
    Магазин лодочных моторов «Ханкай»
  • Магазин комплектов для ТО «ASmarket»
    Магазин комплектов для ТО «ASmarket»
  • Интернет-магазин электроинструмента «Энергия Сервис»
    Интернет-магазин электроинструмента «Энергия Сервис»
  • Каталог оборудования и приборов
    Каталог оборудования и приборов
  • Оптовая продажа кормов «Грассагро»
    Оптовая продажа кормов «Грассагро»

Назад к списку Следующий проект

Есть задачи по разработке или внедрению? Обсудим?

Оставьте контакты для связи, перезвоним в течение 30 минут!




Заказать звонок
8 (800) 55-166-59
8 (343) 30-220-71 8 (499) 34-668-22
rv@luckru.ru
Екатеринбург, Шейнкмана, 55, офис 1605
Компания
О компании
Сертификаты и благодарственные письма
Наши клиенты
Отзывы клиентов
Наша команда
Реквизиты
Вакансии
Контакты
Продукты
Битрикс24
amoCRM
1С-Битрикс: Управление сайтом
Акции
Услуги
Битрикс24
amoCRM
Отраслевые решения
Web & Mobile
Техподдержка
Условия
Список услуг
Обратиться к техподдержке
  • Вконтакте
  • Telegram
© 2014 — 2022 Все права защищены.