Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
  • О компании
  • Портфолио
  • Блог
  • Контакты
order@luckru.ru
+7 800 301 56 16
Заказать звонок whatsapp
  • меню второго уровня Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Настройка Битрикс24
    • Доработка Битрикс24
    • Автоматизация Битрикс24
    • BI-аналитика в Битрикс24
  • меню второго уровня Решения на 1С-Битрикс24
    • Битрикс24 для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • Битрикс24 для строительной компании
    • Битрикс24 CRM для отдела продаж
    • Битрикс24 для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • Битрикс24 для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • Битрикс24 CRM для интернет-магазина
    • Битрикс24 для банка
    • Битрикс24 для клиники
    • HRM Битрикс24 Enterprise
  • меню второго уровня Разработка 1С-Битрикс
    • Разработка на 1С-Битрикс: сайты и web-сервисы
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
  • меню второго уровня amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
Меню  
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Настройка Битрикс24
    • Доработка Битрикс24
    • Автоматизация Битрикс24
    • BI-аналитика в Битрикс24
  • Решения на 1С-Битрикс24
    • Битрикс24 для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • Битрикс24 для строительной компании
    • Битрикс24 CRM для отдела продаж
    • Битрикс24 для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • Битрикс24 для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • Битрикс24 CRM для интернет-магазина
    • Битрикс24 для банка
    • Битрикс24 для клиники
    • HRM Битрикс24 Enterprise
  • Разработка 1С-Битрикс
    • Разработка на 1С-Битрикс: сайты и web-сервисы
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
Заказать звонок
whatsapp
+7 800 301 56 16
order@luckru.ru
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
whatsapp phone
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Настройка Битрикс24
    • Доработка Битрикс24
    • Автоматизация Битрикс24
    • BI-аналитика в Битрикс24
  • Решения на 1С-Битрикс24
    • Битрикс24 для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • Битрикс24 для строительной компании
    • Битрикс24 CRM для отдела продаж
    • Битрикс24 для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • Битрикс24 для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • Битрикс24 CRM для интернет-магазина
    • Битрикс24 для банка
    • Битрикс24 для клиники
    • HRM Битрикс24 Enterprise
  • Разработка 1С-Битрикс
    • Разработка на 1С-Битрикс: сайты и web-сервисы
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
+7 800 301 56 16
Заказать звонок
  • Главная
  • Проекты
  • Маркетинг и реклама
  • Интернет-агентство New Promotion

Интернет-агентство New Promotion

#все проекты #Битрикс24 #управление продажами
  • Интернет-агентство New Promotion
Задача

Внедрить Битрикс24.

Сфера
IT, реклама, медиа
Сайт
https://newpromotion.ru/
Срок реализации
2 месяца
Руководитель проектов
Алексей
Все характеристики
Заказать проект
Задать вопрос
Ваш бизнес сталкивается с похожими задачами? Задайте вопрос, получите бесплатную консультацию.
Результаты внедрения Битрикс24
➔ Сократилось время обработки заявки — благодаря автоматизации части задач и продуманной настройке телефонии
➔ Выросла эффективность продаж — благодаря системе подробных отчетов и автоматизации расчета KPI

Интернет-агентство «New Promotion» занимается созданием и продвижением сайтов, является лидером SEO-рынка в русскоязычном сегменте Интернета.

Что было:

У клиента отсутствовала система централизованной работы с заявками и клиентами.

Что хотел клиент:
  • Перенести текущую схему работы с клиентами в Битрикс24.
  • Оптимизировать занесение и хранение информации о клиентах, организовать хранение истории коммуникаций.
  • Автоматизировать постановку задач и часть работы менеджеров с клиентами.
  • Интегрировать телефонию для совершения звонков напрямую из CRM-системы и хранения истории коммуникаций с клиентом.
  • Предоставить руководству возможность получать подробную отчетность по звонкам и сконвертированным лидам, а также рассчитывать бонусы к зарплате.
  • Обучить сотрудников компании наиболее эффективному использованию Битрикс24.
Особенности проекта
  • От нас требовалась разработка приложения для подсчета бонусов и зарплаты на основе статистики Битрикс24.
  • Была необходима тонкая настройка прав доступа между отделами.
Что сделали:

Этап 1. Анализ структуры работы компании и состояния CRM-системы

Первый этап работы включал в себя обсуждение с клиентом того, как в компании организована работа с потенциальным клиентом до завершения сделки; расписан требуемый функционал приложения подсчета бонусов для телемаркетологов.

По результатам аудита составлена ментальная карта настроек CRM-системы и техническое задание на разработку приложения.

Этап 2. Настройки функционала Битрикс24

Настройка функционала началась с проектирования шаблона бизнес-процесса для организации автоматической постановки задач менеджеру в ходе работы с потенциальным клиентом.

Подключена и настроена IP-телефония для хранения фактов звонков и записей телефонных разговоров. Разработано приложение на базе Битрикс24, которое позволяет рассчитывать зарплату телемаркетологов компании.

Приложение рассчитывает количество совершенных звонков и время на линии; количество назначенных встреч и выделяет рекордсменов по количеству встреч за день в каждом отделе; показывает количество успешных продаж (от которых телемаркетологам начисляется процент).

Реализовано разделение прав доступа для телемаркетологов, руководства отделов и директоров компании. Меню «Настройки» позволяет задать поминутную и процентную ставку для каждого сотрудника в отдельности.

Этап 3. Обучение и техническая поддержка

На этапе обучения функционал CRM-системы и возможные сценарии работы с потенциальными клиентами были представлены сотрудникам и руководству компании: входящее обращение проведено от начала работы до завершения сделки, осуществлены звонки и продемонстрировано сохранение записей звонков в истории коммуникаций с клиентом, получена статистика по звонкам и назначенным телемаркетологами встречам в разработанном приложении

Техническая поддержка в течение месяца отвечала на все вопросы клиентов по настроенному функционалу системы, если такие возникали.

Что получили:
  • Исключено вмешательство сотрудников компании в работу с «не своим» клиентом.
  • Оптимизирована постановка задач персоналу компании.
  • Автоматизирован подсчет бонусов и зарплаты телемаркетологов.
  • Организована возможность осуществления звонков и хранения записей разговоров напрямую из CRM-системы Битрикс24.

Ваш бизнес сталкивается с похожими задачами? Узнайте как их решить!
Задать вопрос
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
Заказать проект

Похожие проекты
  • Сервис защиты информации Seon
    Сервис защиты информации Seon
  • Job-сайт «Работа66»
    Job-сайт «Работа66»
  • Рекламное агентство «Топ-Медиа»
    Рекламное агентство «Топ-Медиа»
  • Маркетинговое агентство «10MED»
    Маркетинговое агентство «10MED»
  • Уральский медиа Холдинг
    Уральский медиа Холдинг

Назад к списку
LUCKRU logo


Заказать звонок
8 800 301 56 16
order@luckru.ru
Компания
О компании
Партнёр Битрикс24
Философия внедрения проектов
Сертификаты и благодарственные письма
Наши клиенты
Отзывы клиентов
Наша команда
Реквизиты
Вакансии
Контакты
Продукты
Битрикс24
amoCRM
1С-Битрикс: Управление сайтом
Акции
Услуги
Битрикс24
amoCRM
Отраслевые решения
Web & Mobile
Техподдержка
Условия
Список услуг
Обратиться к техподдержке
Подписаться на рассылку
  • Вконтакте
  • Telegram
© 2014 — 2025 Все права защищены.