Начну с того, что же такое делегирование, если вдруг кто не слышал.
Делегирование полномочий — это процесс передачи части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей организации. Используется для улучшения и оптимизации рабочей силы руководителя (Википедия).
Начну о том, что перед тем как пороть прямую теорию, расскажу где я сам набил шишек в этом деле.
Когда я только начал работать с компанией гугл и возглавил один из проектов, я был полон энергии, сил и настойчивости. Я только закончил технический университет по специальности «Электропривод и автоматизация промышленных комплексов» и конечно я знал, что такое сложности учебы и имел колоссальную производительность. Я возглавил, как это бывает при старте проекта, все направления. Я занимался и продажами и административной деятельностью, участвовал в разработке рекламных компаний, собирал отдел продаж и тут же был РОПом для них. Короче, и чтец и жнец и на дуде игрец.
Я показывал большие результаты, но силы быстро меня покинули. Я стал сильно уставать, периодически мой мозг не работал… Результаты стали ухудшаться, а когда я пошел за советом к своему директору, он предложил мне уволится. УВОЛИТЬСЯ??? Вспоминая те эмоции, мне уже смешно. Но тогда, я, который стартанул проект, запустил все с нуля и тут такое… Ответ был прост: «Мне не нужен руководитель, который не умеет делегировать полномочия». Это был отличным уроком для меня. В те моменты я перелопатил миллионы книг по делегированию и советовался со старшими товарищами управленцами.
Прошло время… Не вижу сейчас свою работу без делегирования полномочий. Но обращаю внимание, что еще очень много людей не умеют делегировать. «Давай лучше я сам все сделаю!» или «Хочешь сделать хорошо — сделай это сам» — ребята это могила, в которой вы сами себя закапываете.
Почему так нужно делегировать полномочия?
Если вы владелец бизнеса или руководитель определенного направления, чтоб эффективно развивать свое направления, вы должны быть сконцентрированы на основных деталях.
Если вы не можете доверить своим подчиненным ничего — ошибочная тактика. Вы должны уметь грамотно и четко ставить задачи своим подчиненным и точечно контролировать сам процесс. Если вы решили использовать своих подчиненых, как рабов и скидывать на них все свои обязанности — тоже в корне не верная политика. Необходим баланс.
При постановке задачи, вы всегда должны иметь у себя в голове, критерии по которым вы можете ставить эти задачи:
- Опыт сотрудника
- Его загруженность на данный момент.
- Квалификация сотрудника с учетом поставленной задачи
- Стрессоустойчивость данного сотрудника.
Естественно, необходима мотивация при делегировании тех или иных полномочий или:
- Личная похвала (в случае успеха) или похвала при всем коллективе
- Финансовая заинтересованность
- Мотивация на должностой рост в компании (отличная точка воздействия)
При делегировании полномочий вы должны учитывать разные факторы и не допускать такие ошибки, как:
- Ни как не отметить специалиста, который справился с поставленной задачей.
- Грамотная постановка целей
- При делегировании отсутствие точек контроля (скинул весь геморрой и слава богу)
- Выбор сотрудника, который не имеет опыта для выполнения той или иной задачи
Критерии контроля:
- Обязательно должны быть сроки выполнения задач (дедлайны)
- Если задача длительная и трудоемкая, то должны быть промежуточные точки контроля на которые тоже есть мини дедлайны.
Расскажу еще один пример из жизни. Мне делегировали задачи по наладке отделов продаж в странах СНГ. Хотя моя зона ответственности, на тот момент, был отдел продаж, который работал в России по одному городу.
Цель была ясна, в случае моего успеха, мне могут доверить международный отдел продаж и перед мной откроется невероятно большое количество интересных задач. Мне делегировали задачу и у меня была мотивация на должностной рост. Итог, я работал почти пол года в режиме нон-стоп, лишь за одну идею и добился своего.
Поэтому не тащите все на себе, умейте делегировать полномочия и берегите свои нервы.
Если будет интересно, то с теоретической точки зрения, готов углубиться сильно в данную проблему)
