Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
  • О компании
  • Портфолио
  • Команда
  • Вакансии
  • Блог
  • Контакты
8 800 301 56 16
Заказать звонок
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
Меню  
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
Заказать звонок
whatsapp
8 800 301 56 16
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
whatsapp whatsapp
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
8 800 301 56 16
Заказать звонок
  • Главная
  • Проекты
  • Промышленность и производство
  • Производство дверей «Миксал»

Производство дверей «Миксал»

#все проекты #управление производством #интеграция 1c и Битрикс24 #Битрикс24 #управление продажами #сквозная аналитика #интеграция с сайтом #логистика #мобильное приложение #веб-сервис
  • Производство дверей «Миксал»
  • Производство дверей «Миксал»
  • Производство дверей «Миксал»
  • Производство дверей «Миксал»
  • Производство дверей «Миксал»
  • Производство дверей «Миксал»
  • Производство дверей «Миксал»
  • Производство дверей «Миксал»
  • Производство дверей «Миксал»
  • Производство дверей «Миксал»
Задача

Провести аудит и спроектировать систему для оптимизации работы отдела продаж.

Сфера
Производство
Сайт
https://miksal.ru/
Срок реализации
2 недели
Руководитель проектов
Алексей
Все характеристики
Заказать проект
Задать вопрос
Ваш бизнес сталкивается с похожими задачами? Задайте вопрос, получите бесплатную консультацию.
Результаты внедрения Битрикс24
➔ Срок обработки заявки сократился — благодаря введению системы автоматического сбора и распределения заявок среди менеджеров.
➔ Повысилось качество работы с клиентами — благодаря системе автоматической постановки задач и контроля звонков.

«Миксал» — это производство дверей полного цикла: от проектирования комплектующих до производства конечного продукта высшего качества.

Что было:
  • Облачный Битрикс24, который использовался только для хранения клиентов.
Что хотел клиент:
  • Провести аудит бизнес-процессов компании и текущих настроек портала Битрикс24.
  • Автоматизировать постановку задач менеджерам по работе с входящими обращениями.
  • Ускорить попадание заявок с сайта и электронной почты компании в CRM-систему Битрикс24.
  • Организовать хранение записей звонков и информации о факте совершения звонка посредством IP-телефонии «Телфин».
  • Провести обучение сотрудников работе с Битрикс24.
Особенности проекта
  • Большое количество входящих обращений от клиентов.
  • Необходимо наиболее точно перенести сформированный регламент работы в Битрикс24.
  • Требуется аудит уже имеющегося Битрикс24 и настройка дополнительного функционала
Что сделали:

Этап 1. Аудит бизнес-процессов компании и текущего состояния CRM-системы

Первый этап работы включал в себя разговор с клиентом о том, как в компании организована обработка входящих обращений и дальнейший путь потенциального клиента до завершения сделки. Аудит состояния CRM-системы показал, что клиент не до конца использует функциональные возможности Битрикс24. По результатам аудита была составлена ментальная карта доработок и дополнительных настроек системы.

Этап 2. Настройки функционала Битрикс24

Для более качественной работы с лидами была спроектирована и настроена серия роботов и триггеров. Этот функционал позволил упростить адаптацию новых сотрудников и ускорил обработку входящих заявок. 

Для хранения истории и записей телефонных звонков была интегрирована IP-телефония. Это так же позволило  менеджерам делать звонки напрямую из карточки клиента.

Этап 3. Обучение и техническая поддержка

В ходе обучения были продемонстрированы сценарии работы с настроенным функционалом: автоматическая постановка задач, поступление заявок клиентов напрямую в Битрикс24, а также отправка подсказок менеджеру отдела продаж. 

Техническая поддержка в течение месяца отвечала на все вопросы клиентов по настроенному функционалу системы, а также осуществляла небольшие доработки.

Что получили:
  • Организована автоматическое попадание заявок клиентов напрямую в Битрикс24 с электронной почты компании, веб-сайта, а также сохранение входящих звонков в качестве лидов.
  • Ускорено распределение и обработка входящих обращений клиентов.
  • Упрощена и ускорена постановка задач персоналу компании.


Ваш бизнес сталкивается с похожими задачами? Узнайте как их решить!
Задать вопрос
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
Заказать проект

Похожие проекты
  • Швейное производство «Пасионариа»
    Швейное производство «Пасионариа»
  • Оборудование для роботизации производства «Постэкс»
    Оборудование для роботизации производства «Постэкс»
  • Мебельная фабрика Rammus
    Мебельная фабрика Rammus
  • Производство спортивных товаров «Atemi»
    Производство спортивных товаров «Atemi»
  • Производственное предприятие «Госсталь»
    Производственное предприятие «Госсталь»
  • Производство стеллажных конструкций «Митек»
    Производство стеллажных конструкций «Митек»
  • Производственное предприятие «Промкаскад»
    Производственное предприятие «Промкаскад»

Назад к списку Следующий проект

Есть задачи по разработке или внедрению? Обсудим?

Оставьте контакты для связи, перезвоним в течение 30 минут!




Заказать звонок
8 800 301 56 16
order@luckru.ru
Компания
О компании
Партнёр Битрикс24
Философия внедрения проектов
Сертификаты и благодарственные письма
Наши клиенты
Отзывы клиентов
Наша команда
Реквизиты
Вакансии
Контакты
Продукты
Битрикс24
amoCRM
1С-Битрикс: Управление сайтом
Акции
Услуги
Битрикс24
amoCRM
Отраслевые решения
Web & Mobile
Техподдержка
Условия
Список услуг
Обратиться к техподдержке
Подписаться на рассылку
  • Вконтакте
  • Telegram
© 2014 — 2023 Все права защищены.