Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
  • О компании
  • Портфолио
  • Блог
  • Контакты
order@luckru.ru
+7 800 301 56 16
Заказать звонок whatsapp
  • меню второго уровня Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Настройка Битрикс24
    • Доработка Битрикс24
    • Автоматизация Битрикс24
    • BI-аналитика в Битрикс24
  • меню второго уровня Решения на 1С-Битрикс24
    • Битрикс24 для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • Битрикс24 для строительной компании
    • Битрикс24 CRM для отдела продаж
    • Битрикс24 для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • Битрикс24 для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • Битрикс24 CRM для интернет-магазина
    • Битрикс24 для банка
    • Битрикс24 для клиники
    • HRM Битрикс24 Enterprise
  • меню второго уровня Разработка 1С-Битрикс
    • Разработка на 1С-Битрикс: сайты и web-сервисы
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
  • меню второго уровня amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
Меню  
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Настройка Битрикс24
    • Доработка Битрикс24
    • Автоматизация Битрикс24
    • BI-аналитика в Битрикс24
  • Решения на 1С-Битрикс24
    • Битрикс24 для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • Битрикс24 для строительной компании
    • Битрикс24 CRM для отдела продаж
    • Битрикс24 для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • Битрикс24 для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • Битрикс24 CRM для интернет-магазина
    • Битрикс24 для банка
    • Битрикс24 для клиники
    • HRM Битрикс24 Enterprise
  • Разработка 1С-Битрикс
    • Разработка на 1С-Битрикс: сайты и web-сервисы
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
Заказать звонок
whatsapp
+7 800 301 56 16
order@luckru.ru
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
whatsapp phone
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Настройка Битрикс24
    • Доработка Битрикс24
    • Автоматизация Битрикс24
    • BI-аналитика в Битрикс24
  • Решения на 1С-Битрикс24
    • Битрикс24 для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • Битрикс24 для строительной компании
    • Битрикс24 CRM для отдела продаж
    • Битрикс24 для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • Битрикс24 для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • Битрикс24 CRM для интернет-магазина
    • Битрикс24 для банка
    • Битрикс24 для клиники
    • HRM Битрикс24 Enterprise
  • Разработка 1С-Битрикс
    • Разработка на 1С-Битрикс: сайты и web-сервисы
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
+7 800 301 56 16
Заказать звонок
  • Главная
  • Блог

Обзор пакетов внедрения Битрикс24 от Luckru: особенности и рекомендации

8 июня 2023 12:27
// Вокруг CRM
Июнь 2023

Статья для тех, кто не знает какой пакет услуг выбрать. Расскажем про преимущества каждого и дадим подсказку, как определить подходящий вариант.


1. Что такое Пакеты
2. Быстрый старт
3. Компания
4. Бизнес
5. Бизнес-эксперт
6. Задачи
7. Социальные сети и мессенджеры
8. Дополнительная рекомендация

В Luckru регулярно поступают запрос на внедрение Битрикс24.CRM от заказчиков. Каждый раз мы рассказываем, какие возможности есть в системе и определяем, нужны ли они компаниям. В итоге подбираем подходящий Пакет услуг. Важно соблюсти баланс: клиентам требуются разные функции и не хочется платить за лишние работы.

Мы подготовили обзор по Пакетам, которые обычно внедряем. В статье вы узнаете, чем варианты отличаются друг от друга, и поймёте, как определить оптимальный набор услуг.

Что такое Пакеты

Давайте начнём с теории. It-компании создают блоки с работами (т.е. Пакеты) на определённые услуги, которые зачастую требуются заказчикам. Обычно с нами связываются потенциальные клиенты и спрашивают, какой вариант им подходит. Мы подготовили чек-лист пунктов, по которым анализируем компанию, чтобы принять решение:

  • Общее количество сотрудников, отделов, и тех, кто собирается использовать CRM.
  • Задачи, которые надо решить с помощью Битрикс24.
  • Системы, которые компания использует в работе.
  • Необходимость интеграции с программами или сервисами. Например, мессенджерам, телефоном, 1С.
  • Автоматизация действий по созданию событий, задач, писем, SMS.
  • Необходимость отчётов и аналитики.

Например, компания использует Excel, общается с сотрудниками через Whatsapp или Telegram, а база клиентов хранится на бумажном носителе. Тогда основной задачей станет переезд в CRM с настройкой базовой функциональности. Выбор, скорее всего, будет между пакетами «Бизнес» и «Бизнес-эксперт». Если пройти по всем пунктам чек-листа, то станет понятно, какой из пакетов больше подойдёт заказчику.


Возможна и такая ситуация: компания прошлась по чек-листу и поняла, что ни один Пакет ей не подходит. Тогда в Luckru есть другие форматы внедрения: Комплекс и Проект. О них читайте здесь. Теперь, давайте подробнее рассмотрим пакеты услуг.

Быстрый старт

Как и любая система, Битрикс24 требует базовых настроек для работы с задачами организации. Пакет «Быстрый старт» (или Экспресс-настройка Битрикс24) предназначен для быстрого запуска системы с минимальными требованиями. То есть задействована даже не все штатные функции. Такой вариант подходит компаниям, которым надо срочно перейти в Б24, но необходимости в настройке бОльшей функциональности, чем есть в пакете не требуется.

Преимущества Пакета:

  • Экстремально быстрый старт работы в системе.
  • Самая простая настройка. Не требует глубоких специализированных знаний.
  • Настраиваются только базовые моменты: регистрация портала, активизация тарифа и распределение прав доступа и ролей сотрудников.

Экспресс-настройку сделают за 2 дня и можно сразу начать работать в системе. Такую услугу делают самостоятельно, либо обратившись к интеграторам Битрикс24.

Компания

Такой вариант «шире» по услугам, чем Быстрый старт. В пакет входит вся базовая (штатная) функциональность системы, которая настраивается под потребности бизнеса. «Компания» подойдёт заказчикам, которые решили навести порядок в работе отдела продаж, получать лиды через CRM-формы на сайте, а также автоматизировать работу с помощью роботов.

Преимущества Компании:

  • В CRM попадает больше лидов за счёт формы на сайте.
  • Сотрудники не забывают про сроки и задачи благодаря автоматическим уведомлениям в воронках продаж.
  • Шаблоны помогают формировать документы по сделке быстрее и сократить риск ошибок.

Пакет «Компания» популярен среди заказчиков, потому что даёт общую автоматизацию БП предприятия, без лишних работ. Один из самых востребованных вариантов.

Бизнес

Пакет отличается от предыдущих тем, что в него входят услуги по настройке почты, Ip-телефонии, обучению и поддержке. Упор сделан на интеграцию каналов общения в систему. Такой вариант подходит компаниям, которые в работе с клиентами используют телефоны и email.

Преимущества Бизнеса:

  • Больше каналов для получения лидов, чем в предыдущих блоках услуг.
  • Обучение команды заказчика после внедрения Битрикс24. У нас разработан план, как доходчиво объяснить ценность системы и понятно рассказать про работу в ней.
  • Техподдержка и консультации. С момента запуска специалисты Luckru оказывают услугу в течение 7 дней. Значит, заказчику не придётся тратить время на самостоятельное изучение CRM и он получит оперативную помощь, если возникнут вопросы.

«Бизнес» учитывает все услуги, которые входят в предыдущие Пакеты, но расширяет возможности компании ещё больше. Настроенные функции способствуют более плотной коммуникации с клиентами, что сокращает риск потери лидов и повышает лояльность к организации.

Бизнес-эксперт

Вариант для тех, кому надо больше функциональности, чем в прошлом пакете. Кроме тех услуг, которые уже входят в предыдущие блоки работ, сюда добавили интеграцию с другими каналами коммуникации, импорт базы клиентов в CRM и обучение для руководителя по отдельному алгоритму.

Преимущества Бизнес-эксперт:

  • Единый источник для общения с клиентами. Система становится омниканальной — в неё интегрируют телефонию, почту, Whatsapp, Telegram и т.д.
  • Перенос базы клиентов в CRM. Процедура включает в себя контроль за форматом данных, соотношением полей между системами, корректной информацией в исходном файле. Luckru быстро и без потери данных импортирует все контакты и компании в CRM.
  • Отдельное обучение для руководителя. Сотрудник Luckru показывает возможности типовых отчётов по задачам, CRM-аналитика и функции системы для роли «Руководитель».

Кроме того, в рамках пакета с тарифом Профессиональный добавляется услуга автоматизации бизнес-процессов компании внутри CRM. Она нужна, чтобы запрограммировать систему самостоятельно оценивать события в сделке и совершать часть действий, вместо сотрудника.

Задачи

Отдельный, непохожий на предыдущие, пакет с глубокой проработкой блока задач. В результате настройки процесс разбит на понятные действия, и сотрудники знают цели и срок по этапам. При этом руководитель отслеживает по доске канбан работу по проекту, распределяет задачи в команде и меняет последовательность выполнения, чтобы избежать задержек по времени.

Преимущества Пакета:

  • Полный контроль работы над задачами. Возможность принять своевременные меры, если что-то идёт не по плану.
  • Прозрачный процесс. В задаче фиксируются конкретные действия, срок и результат. Сотрудники точно знают, что надо делать.
  • Реальный анализ итогов. Руководитель в курсе, сколько времени ушло на ту или иную задачу, и сможет оптимизировать процесс.

Подходит тем, кто стремится организовать работу: разбить этапы на мелкие задачи, контролировать срок исполнения и результат. Кроме того, услуга позволяет сократить трату ресурсов на рутинные действия.

Социальные сети и мессенджеры

Как и предыдущий пакет, блок узконаправленный и сконцентрирован на интеграции большинства каналов связи с Битрикс24.CRM. Подключаем самые популярные мессенджеры и соцсети: Whatsapp, Telegram, Viber, Avito, ВКонтакте и другие. Это услуга нужна, если компания стремится к омниканальности.

Преимущества Пакета:

  • Контакты и сообщения не теряются, так как сохраняются в базе.
  • Сотрудники отвечают через единое окно во все каналы связи. Не надо «прыгать» между сервисами.
  • Возможность получить больше лидов с разных площадок.

Пакет подходит тем, у кого Б24 настроен, но не хватает единого канала связи с клиентами. Сообщения из разных мессенджеров концентрируются в CRM, откуда можно отвечать в удобный для клиента сервис.

Услуги Быстрый старт Компания Бизнес Бизнес-эксперт Задачи Соцсети и мессенджеры
Регистрация портала функционал присутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует функционал отсутствует
Подключение тарифа Б24 функционал присутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует функционал отсутствует
Загрузка логотипа компании, заполнение основных данных о предприятии функционал присутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует функционал отсутствует
Проведение базовых настроек продукта (права доступа и роли, структура компании) функционал присутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует функционал отсутствует
Аудит БП компании функционал отсутствует функционал присутствует
краткий
функционал присутствует краткий функционал присутствует функционал отсутствует функционал отсутствует
Настройка карточек «Контакт», «Компания», «Сделка» функционал отсутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует функционал отсутствует
Настройка лидов и сделок (без автоматизации) функционал отсутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует функционал отсутствует
Автоматизация воронок роботами функционал отсутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует функционал отсутствует
Настройка воронок продаж по сущностям Лид и Сделка функционал отсутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует функционал отсутствует
Подключение CRM-формы на сайт функционал отсутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует функционал отсутствует
Настройка шаблонов документов функционал отсутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует функционал отсутствует
Настройка IP телефонии функционал отсутствует функционал отсутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует функционал отсутствует
Почта функционал отсутствует функционал отсутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует функционал отсутствует
Обучение работе в Б24 функционал отсутствует функционал отсутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует
Техподдержка функционал отсутствует функционал отсутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует функционал отсутствует
Интеграция с мессенджерам и соцсетями функционал отсутствует функционал отсутствует функционал отсутствует функционал присутствует функционал отсутствует функционал присутствует
Автоматизация БП компании внутри CRM функционал отсутствует функционал отсутствует функционал отсутствует функционал присутствует* функционал отсутствует функционал отсутствует
Импорт базы функционал отсутствует функционал отсутствует функционал отсутствует функционал присутствует функционал отсутствует функционал отсутствует
Создание типовых шаблонов задач функционал отсутствует функционал отсутствует функционал отсутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует
Настройка автоматической постановки задач** функционал отсутствует функционал отсутствует функционал отсутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует
Подключение голосового помощник** функционал отсутствует функционал отсутствует функционал отсутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует
Настройка автоматизации в группах** функционал отсутствует функционал отсутствует функционал отсутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует
Проработка групп и настройка канбана** функционал отсутствует функционал отсутствует функционал отсутствует функционал присутствует функционал присутствует функционал отсутствует
Сроки*** от 2 рабочих дней от 5 рабочих дней от 10 рабочих дней от 15 рабочих дней от 1 рабочего дня от 5 рабочих дней
Стоимость*** 9 900 руб. 25 000 руб. 37 500 руб. 80 000 руб. 30 000 руб. 17 500 руб.

*на тарифе Профессиональный

** по запросу

*** указаны минимальные значения. Итоговые сроки и стоимость зависят от конкретного проекта.

Дополнительная рекомендация

Возможна ситуация, когда часть услуг в пакете не подходит под задачи компании или, наоборот, не хватает некоторых функций. Тогда в первом случае, можно убрать лишние работы, но стоимость при этом не изменится. Во втором — отдельно купить услуги, но это дороже, чем оформить более «широкий» пакет. Поэтому советуем ориентироваться на таблицу, чтобы определиться с блоками работ.

Если сомневаетесь, позвоните менеджеру и узнайте оптимальный вариант в вашем случае. Наша компании настроила Битрикс24 в 300+ проектах. Менеджер без труда вникнет в ситуацию и предложить подходящий пакет.


Поделиться
Назад к списку
  • Комментарии
Загрузка комментариев...
Категории
  • Бизнес-советы43
  • Вокруг CRM54
  • Реальные кейсы58
  • События17
Это интересно
  • Экономическая выгода от внедрения и использования Битрикс24
    Экономическая выгода от внедрения и использования Битрикс24
    11 апреля 2024
  • 1С:Фреш: обзор и особенности интеграции с Битрикс24
    1С:Фреш: обзор и особенности интеграции с Битрикс24
    4 апреля 2024
  • Системные и бизнес-аналитики в проектах на Битрикс24: зачем они нужны и будут ли полезны бизнесу
    Системные и бизнес-аналитики в проектах на Битрикс24: зачем они нужны и будут ли полезны бизнесу
    19 марта 2024
  • Разработка сайта на Битрикс: цена, плюсы и минусы
    Разработка сайта на Битрикс: цена, плюсы и минусы
    6 марта 2024
  • Аудит бизнес-процессов компании перед внедрением и настройкой Битрикс24: в каких случаях проводят, стоимость, этапы
    Аудит бизнес-процессов компании перед внедрением и настройкой Битрикс24: в каких случаях проводят, стоимость, этапы
    6 февраля 2024
  • Обзор истории компании «1С-Битрикс» и возможностей её продуктов — CRM и CMS
    Обзор истории компании «1С-Битрикс» и возможностей её продуктов — CRM и CMS
    30 января 2024
  • Обзор систем автоматизации складского учёта: функции, рекомендации, возможности интеграции с CRM
    Обзор систем автоматизации складского учёта: функции, рекомендации, возможности интеграции с CRM
    12 января 2024
  • Правда или ложь: обзор мифов про Битрикс24
    Правда или ложь: обзор мифов про Битрикс24
    28 декабря 2023
  • Сквозная аналитика Битрикс24: способы настройки, разница между сервисами, встроенные возможности системы
    Сквозная аналитика Битрикс24: способы настройки, разница между сервисами, встроенные возможности системы
    13 декабря 2023
  • Доработка Битрикс24: кастомизация модулей коробочной и облачной версии
    Доработка Битрикс24: кастомизация модулей коробочной и облачной версии
    23 ноября 2023
  • Обзор новинок в Битрикс24.Вега: CoPilot, удобная Совместная работа, мобильное приложение и многое другое.
    Обзор новинок в Битрикс24.Вега: CoPilot, удобная Совместная работа, мобильное приложение и многое другое.
    20 ноября 2023
  • Как автоматизация процессов в Битрикс24 решает задачи бизнеса: возможности  инструментов
    Как автоматизация процессов в Битрикс24 решает задачи бизнеса: возможности инструментов
    13 ноября 2023
  • 1С-Битрикс24 коробка и облако: что лучше для бизнеса?
    1С-Битрикс24 коробка и облако: что лучше для бизнеса?
    8 ноября 2023
  • Оцениваем проекты на Битрикс24: как понять, что стоимость услуг соответствует реальности
    Оцениваем проекты на Битрикс24: как понять, что стоимость услуг соответствует реальности
    29 сентября 2023
  • Обзор сервисов sms-рассылки в Битрикс24: преимущества, особенности, рекомендации
    Обзор сервисов sms-рассылки в Битрикс24: преимущества, особенности, рекомендации
    21 сентября 2023
  • Бонусы и ограничения на продукты компаний 1С-Битрикс и AmoCRM
    Бонусы и ограничения на продукты компаний 1С-Битрикс и AmoCRM
    11 сентября 2023
  • Интеграция облачной телефонии (АТС) в CRM Битрикс24: как и зачем
    Интеграция облачной телефонии (АТС) в CRM Битрикс24: как и зачем
    28 августа 2023
  • Обзор и интеграция сервисов email рассылки в Битрикс24
    Обзор и интеграция сервисов email рассылки в Битрикс24
    11 августа 2023
  • Как создать ERP на базе Битрикс24
    Как создать ERP на базе Битрикс24
    11 августа 2023
  • Интеграция 1С и Битрикс24: штатный и кастомный модуль
    Интеграция 1С и Битрикс24: штатный и кастомный модуль
    14 июля 2023
Облако тегов
1С 1С и Битрикс24 5 основных причин AmoCRM Amocrm Екатеринбург Amocrm москва Amocrm скачать Bitrix24 bitrix24 Bitrixcrm Clients CRM CRM Bitrix CRM бесплатно CRM для бизнеса CRM Екатеринбург crm система FAB Luckru Luckru.ru Luckruотзывы Megaplany SAP Автоматизация бизнеса автоматизация бизнеса Авторский блог продажника Активные продажи Амосрм скачать Антивирусная подготовка Аттестация отдела продаж Аудит отдела продаж База клиентов бесплатная CRM Бизнес литература Бизнес процесс автоматизация Битрикс и 1С Битрикс24 битрикс24 Битрикс24 внедрение Битрикс24 Екатеринбург Битрикс24с Блог продажника Будущее продаж Внедрение Amocrm Москва Внедрение CRM Внедрение Битрикс24 Москва Внедрить Битрикс24 Внедрить Битрикс24 Екатеринбург Внедрить Битрикс24 Москва Внедрить СРМ Воровство базы Выбрать интегратора Выбрать СRM Выгода Выгода преимущества черта Выявление потребности Делегирование Деловые встречи Делят базу клиентов Для менеджеров по продажам Для руководителей по продажам Заказать аудит Изменение бизнеса Интеграция 1С и интернет-магазина на 1С-Битрикс Интеграция CRM Интеграция Битрикс Исследование рынка CRM Как влиться в новый коллектив Как внедрить CRM Как научиться продавать Как не бояться звонить Как не работать до ночи Как организовать свой рабочий день Как подготовиться к деловой встрече Как поменять работу Как правильно уволить Как распределить свой день Командировка Командировка за границей Кризис Купить CRM Курсы для менеджеров по продажам Курсы менеджеров по продажам Лакру Менеджер по продажам Менеджерам по продажам Модуль 1С и Битрикс Наим сотрудников Найм персонала Найти персонал Настройка Amocrm Настройка CRM настройка crm Настройка SAP Настройка Yclients Настройка Битрикс24 Научиться продавать Научиться торговать Нематериальная мотивация Обучение менеджеров Обучение менеджеров по продажам Обучение продажам Организация отдела продаж Отдел продаж Оценка менеджеров План в командировке План на день Повышение продаж Подготовка к командировке Подключение IP-телефонии Подключить CRM Помощь при выборе CRM Построение отдела продаж Построить отдел продаж Презентация Презентация продукта Преимущества Проверить интегратора Продажа по телефону Продажи Рабочий день Распорядок дня Распорядок рабочего дня Регламент работы Регламент работы отдела продаж Рейтинг CRM рейтинг партнеров РОП Руководитель Руководитель отдела продаж Рынок CRM-систем Самая популярная CRM Сборы в командировку Советы менеджерам по продажам Советы при увольнении Советы руководителям Соискатели не приходят Сотрудники не хотят работать СРМ СРМ Битрикс СРМ в екатеринбурге срм система Увеличение продаж Уволить Увольнение Увольнение сотрудника Удаленная работа Холодный звонок Что делать в командировке Что ждет рынок России
LUCKRU logo


Заказать звонок
8 800 301 56 16
order@luckru.ru
Компания
О компании
Партнёр Битрикс24
Философия внедрения проектов
Сертификаты и благодарственные письма
Наши клиенты
Отзывы клиентов
Наша команда
Реквизиты
Вакансии
Контакты
Продукты
Битрикс24
amoCRM
1С-Битрикс: Управление сайтом
Акции
Услуги
Битрикс24
amoCRM
Отраслевые решения
Web & Mobile
Техподдержка
Условия
Список услуг
Обратиться к техподдержке
Подписаться на рассылку
  • Вконтакте
  • Telegram
© 2014 — 2025 Все права защищены.