Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
  • О компании
  • Портфолио
  • Команда
  • Вакансии
  • Блог
  • Контакты
8 800 301 56 16
Заказать звонок whatsapp
  • меню второго уровня Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • меню второго уровня amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
  • меню второго уровня Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • меню второго уровня Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
Меню  
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
Заказать звонок
whatsapp
8 800 301 56 16
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
whatsapp phone
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы Битрикс24
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • CRM для строительной компании
    • CRM-решение для оптовых продаж
    • CRM для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • CRM для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • CRM для интернет-магазина
    • CRM для банка
    • CRM для клиники
  • Web & Mobile
    • Разработка: сайты и web-сервисы
    • Разработка: мобильные приложения
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
8 800 301 56 16
Заказать звонок
  • Главная
  • Блог

Вся база клиентов у менеджеров по продажам

23 марта 2020 15:13
// Вокруг CRM
Март 2020

Вся база клиентов у менеджеров по продажам
Добрый день, друзья. Хотел обсудить, как выяснилось, распространенную проблему, что вся база данных клиентов находится у менеджера по продажам. У руководства компании копия трехмесячной давности или вообще её нет.

Да, с первого взгляда ситуация выглядит странной, но чем больше мы работаем, тем чаще сталкиваемся с этой проблемой. Иногда у руководства просто нет времени копировать базу и откладывают это на последний момент.

Давайте рассмотрим, что такое база клиентов для компании. 

  • Это ваш «хлеб». Вы можете быть самым крутым производством в мире, предоставлять супер услуги, но без базы клиентов ваш бизнес далеко не уйдет.
  • Это личное достижение компании. Да, сколько бы менеджеры не хвастались за кружкой пива, что благодаря им все держится и только по-этому клиенты покупают — это не правда. Клиент идет за услугой к компании, а не к продажнику.
  • Это ваша собственность. Многим компаниям мы советуем подписывать договора, согласно которым менеджеры по продажам не имеют отношения к базе клиентов и не имеют права ее использовать для личных нужд.

Что делать, если у вас до сих пор нет базы клиентов? 

  1. Сразу бежать и делать ее копию. Лучший вариант — вести СРМ систему, где права админа будут у вас, а у менеджеров ограниченные права. Даже имея СРМ, я советую делать выгрузку всей базы раз в пару месяцев.
  2. Если СРМ нет, то вести базу в Гугл Доках и делать копию базы каждый день вечером. Это не так трудно. Вы поставили себе напоминание на телефон и каждый день после работы делаете копию.

Что если менеджер не хочет отдавать базу? Это нонсенс. В этом случае, я вам советую аккуратно, без скандалов придумать повод, зачем вам нужна копия, сделать ее, а менеджера уволить в дальнейшем.

Как сделать копию? 

  • Придумываем легенду: «Мы собираемся подключать СРМ, нужен пример базы самого крутого менеджера. Мы выбрали тебя, дай я перекину базу, что бы мы могли сделать все поля в СРМ, как у тебя в базе».
  • Ну или в противном случае, вечером с компьютера менеджера забираем базу.

Главное, что вы должны помнить. Это ваша компания, ваши клиенты и вы не просто имеете полные праву на базу, вы обязаны иметь у себя все коммуникации с клиентами.

А как забрать у звездного продажника базу клиентов и не испортить с ним отношения, читайте в моей следующей статье.

Желаю Вам не попадать в такую ситуацию!


Теги
База клиентов Воровство базы Делят базу клиентов
Поделиться
Назад к списку
  • Комментарии
Загрузка комментариев...
Категории
  • Бизнес-советы43
  • Вокруг CRM31
  • Реальные кейсы49
  • События16
Это интересно
  • Обзор типов внедрения Битрикс24: виды и как выбрать
    Обзор типов внедрения Битрикс24: виды и как выбрать
    31 мая 2023
  • Обзор нового Битрикс24.Сириус: мобильная CRM, нейросеть для создания сайта и интеграция с ЮKassa
    Обзор нового Битрикс24.Сириус: мобильная CRM, нейросеть для создания сайта и интеграция с ЮKassa
    12 мая 2023
  • Может ли Битрикс заменить Sharepoint?
    Может ли Битрикс заменить Sharepoint?
    16 января 2023
  • Интеграция Битрикс24 с мессенджерами
    Интеграция Битрикс24 с мессенджерами
    30 декабря 2022
  • Интеграция Битрикс24 с Telegram
    Интеграция Битрикс24 с Telegram
    13 октября 2022
  • Интеграция Whatsapp с Битрикс24. Зачем и Как?
    Интеграция Whatsapp с Битрикс24. Зачем и Как?
    7 октября 2022
  •  Затраты на коробочную версию 1С-Битрикс24
    Затраты на коробочную версию 1С-Битрикс24
    11 августа 2022
  • Просто о Битрикс24.Маркет Плюс
    Просто о Битрикс24.Маркет Плюс
    5 августа 2022
  • Как узнать свою версию 1С?
    Как узнать свою версию 1С?
    2 августа 2022
  • Изменение в Облачных тарифах Битрикс24 с 1 августа 2022 года
    Изменение в Облачных тарифах Битрикс24 с 1 августа 2022 года
    30 июня 2022
  • Облачный Битрикс24 Энтерпрайз — новый тариф от 1С-Битрикс
    Облачный Битрикс24 Энтерпрайз — новый тариф от 1С-Битрикс
    30 июня 2022
  • О коробочной версии 1С-Битрикс24. Что это? Для кого? Преимущества
    О коробочной версии 1С-Битрикс24. Что это? Для кого? Преимущества
    9 февраля 2022
  • Облачная телефония в Битрикс24
    Облачная телефония в Битрикс24
    8 февраля 2022
  • Решение для маркировки товара
    Решение для маркировки товара
    22 июня 2021
  • Битрикс24 Бесплатный тариф
    Битрикс24 Бесплатный тариф
    27 ноября 2020
  • Сравнение amoCRM и Битрикс24
    Сравнение amoCRM и Битрикс24
    4 октября 2020
  • Обучение сотрудников работе в CRM
    Обучение сотрудников работе в CRM
    27 сентября 2020
  • Интеграция Битрикс24 с двумя базами 1С
    Интеграция Битрикс24 с двумя базами 1С
    25 марта 2020
  • Как выбрать CRM систему для своего бизнеса
    Как выбрать CRM систему для своего бизнеса
    22 марта 2020
  • Прогноз на будущее. Что будет скоро с активными продажами в России
    Прогноз на будущее. Что будет скоро с активными продажами в России
    22 марта 2020
Облако тегов
1С 1С и Битрикс24 1сбитрикс AmoCRM Amocrm Екатеринбург Amocrm москва Amocrm скачать Bitrix24 bitrix24 Bitrixcrm Clients CRM CRM бесплатно CRM для бизнеса CRM Екатеринбург crm система FAB Features Advantages Benefits Luckru Luckru.ru Megaplany SAP   купить CRM   лакру автоматизация бизнеса Активные продажи Амосрм скачать Антивирусная подготовка Аттестация отдела продаж Аудит Аудит CRM системы Бизнес литература Бизнес процесс автоматизация Битрикс и 1С Битрикс24 Битрикс24 внедрение Битрикс24 Екатеринбург Битрикс24 Москва Блог продажника Будущее продаж Внедрение Amocrm Москва Внедрение CRM внедрение crm Внедрение Битрикс24 Внедрение Битрикс24 Екатеринбург Внедрить Битрикс24 Екатеринбург Внедрить Битрикс24 Москва Внедрить СРМ Воровство базы Выбор партнера CRM Выбрать CRM Выгода Выгода преимущества черта Выявление потребности Делегирование Делегирование полномочий Деловая игра Для менеджеров по продажам Для руководителей по продажам Заказать аудит Изменение бизнеса Интеграция 1С и Битрикс Интеграция 1С и Битрикс24 Интеграция CRM интеграция crm Интеграция Битрикс Исследование рынка CRM Как влиться в новый коллектив Как внедрить CRM Как научиться продавать Как не бояться звонить Как организовать свой рабочий день Как подготовиться к деловой встрече Как поменять работу Как правильно уволить Как распределить свой день Как собраться в командировку Как уволить сотрудника Кризис Купить CRM Курсы для менеджеров по продажам Курсы менеджеров по продажам Лакру Менеджер по продажам Наим сотрудников Найм персонала Найти персонал Настройка Amocrm Настройка CRM настройка crm Настройка Profitbase Настройка Битрикс24 Научиться продавать Научиться торговать Нематериальная мотивация Нематериальная мотивация отдела продаж Новый коллектив Обучение менеджеров Обучение менеджеров по продажам Обучение продажам Организация отдела продаж Отдел продаж Оценка менеджеров Первый день на работе Перенос сервера в облако Повышение продаж Подготовка к командировке Подключение IP-телефонии Подключить CRM Поколение Y Полезные советы для продаж Построение отдела продаж Построить отдел продаж Презентация Презентация продукта Преимущества Проблемы с бизнесом Проблемы с подбором персонала Продажа по телефону Продажи Рабочий день Распорядок дня Распорядок рабочего дня Регламент Рейтинг CRM рейтинг партнеров РОП Руководитель Руководитель отдела продаж Рынок CRM-систем Сборы в командировку Секреты продаж Скачать Битрикс Советы менеджерам по продажам Советы при увольнении Советы руководителям СРМ СРМ Битрикс СРМ в екатеринбурге срм система Тайм менеджмент ТОП менеджмент Увеличение продаж Уволить Увольнение Увольнение сотрудника Холодный звонок Черта Что делать в командировке Что ждет рынок России

Есть задачи по разработке или внедрению? Обсудим?

Оставьте контакты для связи, перезвоним в течение 30 минут!

LUCKRU logo


Заказать звонок
8 800 301 56 16
order@luckru.ru
Компания
О компании
Партнёр Битрикс24
Философия внедрения проектов
Сертификаты и благодарственные письма
Наши клиенты
Отзывы клиентов
Наша команда
Реквизиты
Вакансии
Контакты
Продукты
Битрикс24
amoCRM
1С-Битрикс: Управление сайтом
Акции
Услуги
Битрикс24
amoCRM
Отраслевые решения
Web & Mobile
Техподдержка
Условия
Список услуг
Обратиться к техподдержке
Подписаться на рассылку
  • Вконтакте
  • Telegram
© 2014 — 2023 Все права защищены.