Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
  • О компании
  • Портфолио
  • Блог
  • Контакты
order@luckru.ru
+7 800 301 56 16
Заказать звонок whatsapp
  • меню второго уровня Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Настройка Битрикс24
    • Доработка Битрикс24
    • Автоматизация Битрикс24
    • BI-аналитика в Битрикс24
  • меню второго уровня Решения на 1С-Битрикс24
    • Битрикс24 для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • Битрикс24 для строительной компании
    • Битрикс24 CRM для отдела продаж
    • Битрикс24 для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • Битрикс24 для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • Битрикс24 CRM для интернет-магазина
    • Битрикс24 для банка
    • Битрикс24 для клиники
    • HRM Битрикс24 Enterprise
  • меню второго уровня Разработка 1С-Битрикс
    • Разработка на 1С-Битрикс: сайты и web-сервисы
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
  • меню второго уровня amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
Меню  
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Настройка Битрикс24
    • Доработка Битрикс24
    • Автоматизация Битрикс24
    • BI-аналитика в Битрикс24
  • Решения на 1С-Битрикс24
    • Битрикс24 для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • Битрикс24 для строительной компании
    • Битрикс24 CRM для отдела продаж
    • Битрикс24 для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • Битрикс24 для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • Битрикс24 CRM для интернет-магазина
    • Битрикс24 для банка
    • Битрикс24 для клиники
    • HRM Битрикс24 Enterprise
  • Разработка 1С-Битрикс
    • Разработка на 1С-Битрикс: сайты и web-сервисы
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
Заказать звонок
whatsapp
+7 800 301 56 16
order@luckru.ru
Разработка и внедрение бизнес-решений на 1C-Битрикс | LUCKRU
whatsapp phone
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Настройка Битрикс24
    • Доработка Битрикс24
    • Автоматизация Битрикс24
    • BI-аналитика в Битрикс24
  • Решения на 1С-Битрикс24
    • Битрикс24 для производственной компании
    • CRM для управляющей компании и сферы ЖКХ
    • Битрикс24 для строительной компании
    • Битрикс24 CRM для отдела продаж
    • Битрикс24 для транспортной компании и логистики
    • Корпоративный портал для компании
    • Битрикс24 для юридической компании
    • CRM для сельскохозяйственного предприятия и агробизнеса
    • Битрикс24 CRM для интернет-магазина
    • Битрикс24 для банка
    • Битрикс24 для клиники
    • HRM Битрикс24 Enterprise
  • Разработка 1С-Битрикс
    • Разработка на 1С-Битрикс: сайты и web-сервисы
    • Цены на лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Web-разработка: дополнительные услуги
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции amoCRM
+7 800 301 56 16
Заказать звонок
  • Главная
  • Блог

Доработка Битрикс24: кастомизация модулей коробочной и облачной версии

23 ноября 2023 8:39
// Вокруг CRM
Ноябрь 2023

Как сделать систему ещё более полезной и удобной? Сделать специальные функции, которые отразят специфику процессов компании. Читайте в статье обзор возможностей, которые мы разработали в других проектах.


1. Что можно доработать в облачном и коробочном Битрикс24
▸ Облачная версия Битрикс24
▸ Коробочная версия 1С-Битрикс24
2. Примеры доработки Битрикс24
▸ Создаём нестандартные отчёты и дашборды в Битрикс24
▸ Отслеживаем все процессы в Лиде (или сделке) Битрикс24
▸ Добавляем гибкость в бизнес-процессы по согласованию документов в Битрикс24
▸ Контролируем сделки через параллельные статусы в 1С и Битрикс24
▸ Ускоряем создание документов и проверку контрагентов
3. Сроки и стоимость доработки (кастомизации) Битрикс24

В Битрикс24 есть набор базовых полезных функций (в облачной версии зависит от тарифа), но некоторым компаниям этого может не хватить для рабочего процесса. Поэтому они обращаются в IT-компании, чтобы доработать или создать новые модули в программе. В статье покажем, как наша компетенция поможет бизнесу сделать систему такой, какая нужна для бизнеса.

Что можно доработать в облачном и коробочном Битрикс24

Доработать функции можно в обеих версиях Битрикс24. Однако в облаке есть ограничения по возможностям, а в коробке (благодаря доступу к исходному коду продукта) — их нет.

Облачная версия Битрикс24

Здесь можно сделать незначительные изменения в функциях, при этом максимум, что можно сделать — это разработать приложения для определённой задачи. Оно, как правило, серверное и работает по API (которое имеет ограничения) — это плохо сказывается на скорости работы. Ограничены возможности интеграции со сторонними системами (1С, МойСклад, ERP и т.д.), разработки дизайна.

Доработка облака (как и сама версия) подходит компаниям, которым хватает базовых возможностей Битрикс24: CRM, Задачи и Проекты, Диск, Сайты, Магазины и так далее.

Коробочная версия 1С-Битрикс24

Если компания покупает коробку Битрикс24, то ей доступен исходный код системы. Это значит, что в своём портале компания может делать что хочет: менять структуру блоков, дизайн, добавлять новые сущности, минимальны ограничения при интеграции со сторонними программами (в том числе кастомизированными).

При кастомизации непосредственно модулей коробочного Битрикс24 надо учитывать следующее:

  • Стоимость. Разработка системы требует внимание и время специалистов: надо провести аудит бизнес-процессов сделать техническое задание, разработать функции по ТЗ, протестировать результат. Всё это отражается на общей стоимости проекта.
  • Время. Компаниям требуется доработать разные функции. В общей сложности: разработка занимает от 1 часа до нескольких недель. Всё зависит от сложности задумки, текущих процессов и других факторов, которые влияют на будущие возможности (например, нестандартная интеграция с 1С).
  • Квалифицированные специалисты. Услугу оказывает нелюбой партнёр вендора. Для качественной доработки полезных функций Битрикс24 требуется опыт, ответственность и понимание, как работает вся система. Поэтому рекомендуем тщательно выбирать подрядчика.

Качество итогового результата напрямую зависит от уровня квалификации программистов и опытности менеджеров, которые ведут проекты.

Примеры доработки Битрикс24

Доработка в Битрикс24 — одна из частых задач, с которой клиенты обращаются в Luckru. Ниже представлены наиболее яркие примеры доработок.

Создаём нестандартные отчёты и дашборды в Битрикс24

В системе есть возможность делать стандартные отчёты, например, по занятости на проектах, эффективности сотрудников и другие. Такие отчёты полезны для общего понимания, что происходит в компании. Но бывает, что руководителям надо «копать» глубже, чтобы понять, получает ли бизнес 100% отдачу от деятельности. Для этого нужны другие, «узкие» отчёты. Например, которые помогут узнать, какое количество покупателей обратилось вновь за покупкой или на каком этапе происходит отток клиентов.

Такие отчёты помогают проанализировать результаты и убедиться, что выбранная маркетинговая стратегия работает или, наоборот, не работает, и тогда изменить направление, чтобы повысить уровень продаж.

Нестандартные маркетинговые отчёты для поиска причин оттока клиентов

Читать



А ещё иногда нужна сводная информация, которая «тянется» через всю систему в другие отчёты. Например, если зарплата и бонусы менеджера рассчитываются из результатов его деятельности, то требуется анализ работы данного сотрудника. Информация из отчёта по работе переходят в расчёт по зарплате, и руководители не нужно тратить время, чтобы увидеть итоги и рассчитать бонусы вручную. Программа всё сделает за него.

В кейсе мы подробно рассказали, какие создали отчёты для сотрудников и руководителей по ежедневным задачам, планам и в разрезе по конкретным показателям. Сразу скажем, что этими функциями компания пользуется каждый день и не только экономит время на рутинных задачах, но и получает достоверные актуальные сведения по сделкам.

Нестандартные отчёты для юридической компании

Читать



Отслеживаем все процессы в Лиде (или сделке) Битрикс24

Функция, о которой сейчас пойдёт речь, особенно полезна для компаний из сферы грузоперевозок, аренды транспорта или товаров.

Мы доработали сущность Лид для компании, которая сдаёт контейнеры для грузоперевозок по всему миру. У неё была сложность в контроле и отслеживании лидов и сделок. Теперь, если клиент бронирует несколько разных контейнеров в разных локациях и маршрутах, то все они будут отражаться в карточках контакта и лида. Для сравнения, стандартно такой возможности в Битрикс24 нет. Теперь сотрудник контролирует все арендованные контейнеры, видит условия сделок и успевает обработать заявки.

А ещё в кейсе рассказываем, как сделали Быстрый лид, который позволяет быстро фиксировать заявки, когда идёт поток звонков и нет времени заполнять полную форму Лида.

Система управления и контроля за контейнерным парком.

Читать



Добавляем гибкость в бизнес-процессы по согласованию документов в Битрикс24

В системе можно запускать бизнес- и смарт-процессы для решения различных задач. Например, для согласования документа, расчёта по договору, технических характеристик товара и так далее. Так, процесс автоматизируют: система сама переводит его на следующего сотрудника. Проблема в том, что алгоритм не всегда учитывает особенности рассмотрения заявки внутри компании.

Возьмем, к примеру, заявку на согласование расчёта в коммерческом предложении. В идеале, она переходит между сотрудниками разных отделов, которые рассматривают её и должны либо одобрить, либо отказать в согласовании. Если одобряют, то заявка идёт к следующему сотруднику. Если нет, то выход только один — отказать. В этом случае, процесс прекращается и сотрудник, ответственный за расчёт, начинает процедуру заново (предварительно переделав расчёт).

Нашему клиенту было неудобно каждый раз начинать процедуру заново. Хотелось более гибкого подхода для решения. Поэтому мы доработали кнопку «Запустить перерасчёт». Это помогает вернуть заявку на определённый этап (не обязательно в начало) и сделать другой вариант расчёта. С помощью такой доработки компания сэкономила до 30% времени на рутинных процессах по согласованию разных документов.

Прозрачный процесс обработки заявок на поставку металлопроката.

Читать



Контролируем сделки через параллельные статусы в 1С и Битрикс24

Такую функцию мы сделали для клиента, который хотел видеть в одной программе все изменения по движению сделки. При этом компания использует в работе Битрикс24 и 1С. Сотрудникам приходилось контролировать процесс окончания этапа сделки с помощью мессенджеров и/или отслеживать статусы в обеих программах. Но это было неудобно, особенно когда надо параллельно следить за несколькими сделками.

Мы сделали так, что Сделка в Битрикс24 переходит на следующий этап в зависимости от смены статуса документы в 1С. С этими документами работает отдел производства и после окончания каждого этапа, у документа появляется определённый статус. Он, в свою очередь, отражается на статусе сделки в Битрикс24. Таким образом, сотрудники видят в CRM, на какой стадии находится сделка, какой следующий этап и когда товар будет отгружен.

Параллельные статусы заказа в 1С и Битрикс24

Читать



Ускоряем создание документов и проверку контрагентов

В Битрикс24 удобный доступ к информации, однако даже здесь можно усовершенствовать процесс. Мы доработали дополнительные поля в сущности Сделка для клиента, которому важна актуальная информация по контрагенту.

Раньше юристы компании тратили время на проверку каждого контрагента (текущего или нового): искали информацию в сервисах, сверяли данные о юрлице в документах, которые принесла компания. Мы сделали поле с датой актуальной проверки компании, в которой указано, когда сотрудник проверял контрагента в последний раз. Так, персонал не тратит время на проверку тех компаний, у которых она была недавно.

Кроме того, доработали Битрикс24 так, чтобы юристы сверяли и создавали документы, не переключаясь между вкладками в программе. Как это выглядит: на одном экране в программе открывают и сравнивают одновременно два документа. Так рабочее время не «размазывается» из-за траты на пустые действия, а используется только на полезные вещи.

Проверяем контрагента и создаем документы быстро и качественно

Читать



Сроки и стоимость доработки (кастомизации) Битрикс24

Доработки в Битрикс24 необходимы компаниям, которым не хватает функциональности системы. При выборе подрядчика ориентируйтесь на его опыт и релевантные проекты. Кстати, опытные специалисты не только качественно сделают задачи по ТЗ, но и посоветуют как можно ещё лучше настроить процессы в Битрикс24.



Поделиться
Назад к списку
  • Комментарии
Загрузка комментариев...
Категории
  • Бизнес-советы43
  • Вокруг CRM54
  • Реальные кейсы58
  • События17
Это интересно
  • Экономическая выгода от внедрения и использования Битрикс24
    Экономическая выгода от внедрения и использования Битрикс24
    11 апреля 2024
  • 1С:Фреш: обзор и особенности интеграции с Битрикс24
    1С:Фреш: обзор и особенности интеграции с Битрикс24
    4 апреля 2024
  • Системные и бизнес-аналитики в проектах на Битрикс24: зачем они нужны и будут ли полезны бизнесу
    Системные и бизнес-аналитики в проектах на Битрикс24: зачем они нужны и будут ли полезны бизнесу
    19 марта 2024
  • Разработка сайта на Битрикс: цена, плюсы и минусы
    Разработка сайта на Битрикс: цена, плюсы и минусы
    6 марта 2024
  • Аудит бизнес-процессов компании перед внедрением и настройкой Битрикс24: в каких случаях проводят, стоимость, этапы
    Аудит бизнес-процессов компании перед внедрением и настройкой Битрикс24: в каких случаях проводят, стоимость, этапы
    6 февраля 2024
  • Обзор истории компании «1С-Битрикс» и возможностей её продуктов — CRM и CMS
    Обзор истории компании «1С-Битрикс» и возможностей её продуктов — CRM и CMS
    30 января 2024
  • Обзор систем автоматизации складского учёта: функции, рекомендации, возможности интеграции с CRM
    Обзор систем автоматизации складского учёта: функции, рекомендации, возможности интеграции с CRM
    12 января 2024
  • Правда или ложь: обзор мифов про Битрикс24
    Правда или ложь: обзор мифов про Битрикс24
    28 декабря 2023
  • Сквозная аналитика Битрикс24: способы настройки, разница между сервисами, встроенные возможности системы
    Сквозная аналитика Битрикс24: способы настройки, разница между сервисами, встроенные возможности системы
    13 декабря 2023
  • Обзор новинок в Битрикс24.Вега: CoPilot, удобная Совместная работа, мобильное приложение и многое другое.
    Обзор новинок в Битрикс24.Вега: CoPilot, удобная Совместная работа, мобильное приложение и многое другое.
    20 ноября 2023
  • Как автоматизация процессов в Битрикс24 решает задачи бизнеса: возможности  инструментов
    Как автоматизация процессов в Битрикс24 решает задачи бизнеса: возможности инструментов
    13 ноября 2023
  • 1С-Битрикс24 коробка и облако: что лучше для бизнеса?
    1С-Битрикс24 коробка и облако: что лучше для бизнеса?
    8 ноября 2023
  • Оцениваем проекты на Битрикс24: как понять, что стоимость услуг соответствует реальности
    Оцениваем проекты на Битрикс24: как понять, что стоимость услуг соответствует реальности
    29 сентября 2023
  • Обзор сервисов sms-рассылки в Битрикс24: преимущества, особенности, рекомендации
    Обзор сервисов sms-рассылки в Битрикс24: преимущества, особенности, рекомендации
    21 сентября 2023
  • Бонусы и ограничения на продукты компаний 1С-Битрикс и AmoCRM
    Бонусы и ограничения на продукты компаний 1С-Битрикс и AmoCRM
    11 сентября 2023
  • Интеграция облачной телефонии (АТС) в CRM Битрикс24: как и зачем
    Интеграция облачной телефонии (АТС) в CRM Битрикс24: как и зачем
    28 августа 2023
  • Обзор и интеграция сервисов email рассылки в Битрикс24
    Обзор и интеграция сервисов email рассылки в Битрикс24
    11 августа 2023
  • Как создать ERP на базе Битрикс24
    Как создать ERP на базе Битрикс24
    11 августа 2023
  • Интеграция 1С и Битрикс24: штатный и кастомный модуль
    Интеграция 1С и Битрикс24: штатный и кастомный модуль
    14 июля 2023
  • Внедрение Битрикс24: 6 этапов и польза для бизнеса
    Внедрение Битрикс24: 6 этапов и польза для бизнеса
    4 июля 2023
Облако тегов
1С 1С и Битрикс24 5 основных причин AmoCRM Amocrm Екатеринбург Amocrm москва Amocrm скачать Bitrix24 bitrix24 Bitrixcrm Clients CRM CRM Bitrix CRM бесплатно CRM для бизнеса CRM Екатеринбург crm система FAB Luckru Luckru.ru Luckruотзывы Megaplany SAP Автоматизация бизнеса автоматизация бизнеса Авторский блог продажника Активные продажи Амосрм скачать Антивирусная подготовка Аттестация отдела продаж Аудит отдела продаж База клиентов бесплатная CRM Бизнес литература Бизнес процесс автоматизация Битрикс и 1С Битрикс24 битрикс24 Битрикс24 внедрение Битрикс24 Екатеринбург Битрикс24с Блог продажника Будущее продаж Внедрение Amocrm Москва Внедрение CRM Внедрение Битрикс24 Москва Внедрить Битрикс24 Внедрить Битрикс24 Екатеринбург Внедрить Битрикс24 Москва Внедрить СРМ Воровство базы Выбрать интегратора Выбрать СRM Выгода Выгода преимущества черта Выявление потребности Делегирование Деловые встречи Делят базу клиентов Для менеджеров по продажам Для руководителей по продажам Заказать аудит Изменение бизнеса Интеграция 1С и интернет-магазина на 1С-Битрикс Интеграция CRM Интеграция Битрикс Исследование рынка CRM Как влиться в новый коллектив Как внедрить CRM Как научиться продавать Как не бояться звонить Как не работать до ночи Как организовать свой рабочий день Как подготовиться к деловой встрече Как поменять работу Как правильно уволить Как распределить свой день Командировка Командировка за границей Кризис Купить CRM Курсы для менеджеров по продажам Курсы менеджеров по продажам Лакру Менеджер по продажам Менеджерам по продажам Модуль 1С и Битрикс Наим сотрудников Найм персонала Найти персонал Настройка Amocrm Настройка CRM настройка crm Настройка SAP Настройка Yclients Настройка Битрикс24 Научиться продавать Научиться торговать Нематериальная мотивация Обучение менеджеров Обучение менеджеров по продажам Обучение продажам Организация отдела продаж Отдел продаж Оценка менеджеров План в командировке План на день Повышение продаж Подготовка к командировке Подключение IP-телефонии Подключить CRM Помощь при выборе CRM Построение отдела продаж Построить отдел продаж Презентация Презентация продукта Преимущества Проверить интегратора Продажа по телефону Продажи Рабочий день Распорядок дня Распорядок рабочего дня Регламент работы Регламент работы отдела продаж Рейтинг CRM рейтинг партнеров РОП Руководитель Руководитель отдела продаж Рынок CRM-систем Самая популярная CRM Сборы в командировку Советы менеджерам по продажам Советы при увольнении Советы руководителям Соискатели не приходят Сотрудники не хотят работать СРМ СРМ Битрикс СРМ в екатеринбурге срм система Увеличение продаж Уволить Увольнение Увольнение сотрудника Удаленная работа Холодный звонок Что делать в командировке Что ждет рынок России
LUCKRU logo


Заказать звонок
8 800 301 56 16
order@luckru.ru
Компания
О компании
Партнёр Битрикс24
Философия внедрения проектов
Сертификаты и благодарственные письма
Наши клиенты
Отзывы клиентов
Наша команда
Реквизиты
Вакансии
Контакты
Продукты
Битрикс24
amoCRM
1С-Битрикс: Управление сайтом
Акции
Услуги
Битрикс24
amoCRM
Отраслевые решения
Web & Mobile
Техподдержка
Условия
Список услуг
Обратиться к техподдержке
Подписаться на рассылку
  • Вконтакте
  • Telegram
© 2014 — 2025 Все права защищены.