Может ли Битрикс заменить Sharepoint?

Мировые кризисы в 2022 г. ускорили уход иностранных производителей программного обеспечения с российского рынка. Это критично для компаний, которым нужен лицензионный софт и официальная техподдержка от вендора, чтобы легально продолжать бизнес.

Один из лидеров среди вендоров ПО — Майкрософт с продуктом MS SharePoint (далее — SP), который используют многие организации в России: Транснефть, АльфаБанк, Россельхозбанк, Северсталь и другие. Сейчас Майкрософт полностью сворачивает бизнес на российском рынке. Это значит, что исчезнет не только техподдержка ПО, но и возможность купить лицензию на него. В такой ситуации, компаниям, которым жизненно необходима лицензия и техподдержка на SP, присматриваются к альтернативным вариантам ПО. При этом непонятно:

• сколько ресурсов займет переход на аналог;
• покроет ли он задачи бизнеса;
• долго ли придется дорабатывать новую систему.

В статье мы рассмотрим один из альтернатив SP — продукт компании 1С-Битрикс: проанализируем, сможет ли он заменить SP, поймем, насколько альтернативный вариант закрывает потребности бизнеса, и сделаем вывод кому подойдет такое решение.

MS Sharepoint

Предполагаем, что с данным ПО знакомы многие компании. Однако обозначим основные моменты: SP — это набор программных продуктов, которые позволяют создать сайт и выстроить работу корпоративного портала именно так, как предусмотрено бизнес-процессами организации-пользователя. Фактически, это конструктор из разных программ (функциональных блоков). Компания сама выбирает, что ей надо для работы, оплачивает лицензию на соответствующий функциональный блок и интегрирует его с другими продуктами вендора. Однако их все равно придется доработать под бизнес-процессы организации (кастомизировать систему).

В SP есть минимальный набор базовых бесплатных функций и блоки с более широкими опциями. За это отвечают способы установки Foundation и Server.

Foundation содержит базовый функционал системы, которым можно пользоваться бесплатно. Однако он сильно ограничен и сводится к управлению документами и совместной работе пользователей. Этих инструментов достаточно, чтобы минимально использовать платформу. Для крупных компаний нужны более широкие возможности.

Server дает дополнительные опции (расширенный поиск, управление веб-контентом и записями, социальные сети и другое) за отдельную плату. Нюанс в том, что каждая компания должна понять, какие ей нужны функции и интегрировать соответствующие программы.

При этом многих функций в SharePoint нет по умолчанию:

• Сервер мгновенных сообщений.
• CRM.
• Управление проектами и задачами и другое.

Подведем итог: в SharePoint сокращенный список базовых бесплатных функций, которых вполне хватит компании для начала работы, но может быть недостаточно для всех бизнес-процессов. Раньше, чтобы расширить функциональность, покупали лицензии на другие блоки, например на MS Project и MS CRM. Однако сейчас легально приобрести продукты вендора невозможно, а значит расширить функциональность системы и получать техподдержку тоже.

Битрикс

Теперь приступим к альтернативе SP — Битрикс. Это готовая платформа, которая уже включает в себя блоки, нужные для настройки полнофункциональной работы корпоративного портала и веб-сайтов компании. В системе учтены опции, которые могут покрыть большую часть потребностей компании:

• CRM. Это система управления работы с клиентами, которая включает в себя разные сущности «Контакты», «Компании», «Лиды», «Товары».
• Контакт-центр. С помощью данного инструмента можно настроить общение с клиентами через различные каналы связи — Telegram, Whatsapp, электронная почта, телефония, сервер мгновенных сообщений.
• Создание сайта и/или интернет-магазина.
• Инструменты для общения с коллегами. Сюда входят чаты, видеозвонки, обмен файлам, новости.
• Автоматизация работы компании. Здесь и смарт-процессы, воронки продаж, роботы, управление задачами и проектами, график отсутствия сотрудников, учет рабочего времени.
• Отчеты и аналитика.

Как и любую другую систему, Битрикс также необходимо кастомизировать под задачи бизнеса. Это можно сделать с помощью:

• Перехода на другой тариф.
• Приложений из 1С.Битрикс:Маркетплейс.
• Индивидуальной разработки. Если приложения из Маркетплейса не покрывают нужды компании, то можно разработать дополнительные опции под свои задачи. В этом случае, важно найти грамотного интегратора, который сумеет учесть специфику компании.

При этом, в Битрикс широкая линейка тарифов, которые можно подобрать под бизнес-процессы компании или для отдельного продукта. Поэтому не обязательно потребуется дорабатывать систему.

Особенности ПО

В Битрикс есть особенности, по которым можно определить, подойдет ли ПО под задачи организации:

• Систему можно быстро настроить и начать в ней работать. Например, в корпортале можно работать сразу, отдельно настроив воронки бизнес-процессов, карточки контакта (компаний, лидов), стадии сделок, дизайн и другое. Полная настройка системы займет в среднем 3 месяца.
• Возможность интегрировать ПО с другими системами: 1С, телефония, мессенджеры, МойСклад, платежные сервисы и другое.
• Пользователь может менять внешний вид портала по своему желанию. Например, можно выбрать одну из множества тем для обоев, загрузить свою, переставить стадии задач, переименовать их, менять цвет и расположения отдельных элементов. Для сравнения, в SP нельзя кастомизировать интерфейс корпортала без услуг разработчиков.
• Множество интеграторов, которые настроят портал и сделают индивидуальную разработку дополнительных функций. Внимание: к выбору интегратора надо подходить ответственно. Изучите компетенцию интегратора, в том числе в кастомной (индивидуальной) разработке.

В настоящий момент все большее количество крупных компаний на российском рынке начинают обращать внимание на отечественное ПО и миграцию на него с иностранного софта. Например, НЛМК, Связной, Роснефть, OBI уже используют Битрикс.

Итоги

На текущий момент компании используют оба ПО для создания корпорталов и сайтов. Однако, у систем различаются инструменты, технические требования, интерфейс. Каждая платформа хорошо решает поставленные задачи, хотя и имеет свои особенности. Из обзора мы можем сделать следующие выводы:

1. Если компания использует Sharepoint и её все устраивает, то переходить на другой вариант смысла нет. Задуматься о переходе следует в том случае, если для легальной работы бизнеса нужно купить (продлить) лицензию, получать техподдержку и обновления на программное обеспечение.
2. Битрикс как альтернатива MS SharePoint подойдет для сегментов малого и среднего бизнеса, а также для крупных компаний. На базе платформы быстро разворачивается корпортал и веб-сайт организации. При этом, Битрикс как и любую другую систему необходимо кастомизировать под задачи конкретной компании. Единственный нюанс — выбрать надежного интегратора, который учтет специфику бизнеса и предложит адекватный сценарий разработки системы.

Каждая компания сама решает, какое ПО выбрать. Главное не забывать, что от него зависит стабильная и безопасная работа организации. Свяжитесь с нами, если хотите узнать, как Битрикс поможет решить задачи вашего бизнеса.