Предыстория
В Luckru обратилась компания, работающая в сфере логистики: а именно, она предоставляет в аренду морские и сухопутные контейнеры по всему миру. Принцип работы заключается в том, что ее сотрудники находят для клиента необходимое количество контейнеров в определенной точке мира, и заключив с ним договор, сдают их в аренду на определенных условиях до завершения маршрута следования данных контейнеров.
Также этот логистический оператор осуществляет при необходимости и другие услуги. Например, эвакуация, передислокация, хранение, а также продажа контейнеров клиентам.
Что хотел клиент
Одна из самых главных задач клиента заключалась в построении на базе Битрикс24 некоего ядра, которое бы обеспечивало контроль над операционной деятельностью сотрудников компании.
Также немаловажным для заказчика был проект автоматизации ряда рабочих процессов вместо стандартного поиска и учета информации вручную с использованием Excel-файлов, что существенно бы экономило время сотрудников и сводило к минимуму ошибки человеческого фактора.
У Вас похожий проект или аналогичные задачи?
Давайте обсудим
Этапы решения
Встретившись с рабочей группой клиента, мы обсудили их бизнес-процессы, определили проблемы, которые бы они хотели решить.
После проведенного аудита было готово техническое задание, на основе которого наши опытные специалисты провели ряд очень кардинальных доработок на платформе Битрикс24: они практически "перепилили" большую часть системы конкретно под задачи заказчика, что стоит немалых трудов и большого мастерства.
В результате данные нововведения способствовали как увеличению производительности работы, так и экономии рабочего времени.
Хотелось бы отметить наиболее важные функции приложения от компании Luckru.
Депо
![Депо.jpg Депо.jpg](/upload/resize_cache/webp/medialibrary/6ad/6add2b8f8df8b790d0f0f0b8c7670c49.webp)
С помощью данного интерфейса можно посмотреть текущее расположение ящиков по локациям, а также их возможные варианты для сдачи в аренду, как и партнерский потенциал. А также список котировок по ящикам в данной локации.
Контроль сверхнормативов и СВВ (срок временного ввоза)
![снп.jpg снп.jpg](/upload/resize_cache/webp/medialibrary/71c/71c9d3d637e45ae0e386b2e88f4b9b30.webp)
Этот интерфейс позволяет вовремя обрабатывать и заново выставлять штрафные санкции клиенту, если таковые возникают. Благодаря данной визуализации сотрудники сервиса своевременно фиксируют – какие ящики нуждаются в обработке по заявке (таможенные услуги, терминальные передвижения и т.д.).
Подбор и бронирование ящиков, а также учет партнерских котировок
![Бронирование.jpg Бронирование.jpg](/upload/resize_cache/webp/medialibrary/007/00725237766902a5a7b02f999aa788ea.webp)
Рассматривая каждую заявку отдельно, сотрудник сможет в удобном интерфейсе выбрать и забронировать необходимое количество контейнеров, сравнивая между собой котировки партнеров.
Встройка в карточку сделки
![Встроились прямо в карточку сделки.jpg Встроились прямо в карточку сделки.jpg](/upload/resize_cache/webp/medialibrary/eea/eea495b70e327cb549ba27a28062d6b9.webp)
Программное изменение интерфейса Битрикс24 под определенные задачи. Например, через вызов интерфейса по кнопке можно осуществить бронь ящиков под запрос клиента.
Список КТК
![Список КТК.jpg Список КТК.jpg](/upload/resize_cache/webp/medialibrary/bd4/bd4ec9c7e8c243c495b0da5daffd5590.webp)
Детализация Депо для подробной информации по локации. Через этот интерфейс можно осуществить контроль параметров, статусов, фотографий конкретного контейнера, а также определить его текущее местоположение и с помощью фильтров выявить необходимую группу контейнеров, как в интернет-магазине.
Контроль инструкций на сдачу и выдачу
![Контроль инструкций на сдачу и выдачу.jpg Контроль инструкций на сдачу и выдачу.jpg](/upload/resize_cache/webp/medialibrary/7b4/7b4bbb5b8e935fb1baa4bece87c54860.webp)
То есть, с помощью рассматриваемого интерфейса осуществляется контроль инструкций на сдачу или выдачу (релизы), хранение и генерация соответствующих сопроводительных документов на данные операции. Эта функция предполагает обработку любого формата информации, поступающей с терминалов для скоростного заполнения и ее актуализации в системе.
Запрос инструкций на сдачу
![photo_2022-03-18_13-37-40.jpg photo_2022-03-18_13-37-40.jpg](/upload/resize_cache/webp/medialibrary/b76/b769919eef5daf7c3c7aca600da334e1.webp)
Данный интерфейс позволяет осуществить массовый запрос партнерам на сдачу контейнеров по заявкам. Сам поиск происходит по всей системе, после чего сразу генерируется и отправляется рассылка по партнерам.
Итог
В результате ряда кардинальных доработок на платформе Битрикс24 специалистами Luckru клиент получил отличный продукт под свои нужды с персональными настройками, позволяющий автоматизировать часть рабочих процессов вместо стандартного поиска и учета информации вручную, а также экономию времени сотрудников и как логическое заключение – сведение к минимуму ошибок человеческого фактора.