Разработка и внедрение корпоративного портала повышает эффективность работы сотрудников. В предыдущем материале мы рассказали про корпортал на базе 1С-Битрикс24. Теперь подробно рассмотрим личный кабинет сотрудника.
Зачем личный кабинет сотруднику в корпортале Битрикс24
Личный кабинет — это индивидуальное пространство для конкретного сотрудника в рабочей экосистеме. В кабинете должны быть необходимые инструменты для полноценного развития сотрудника в зависимости от его должности и интересов. Так, компания не только создаёт среду для развития навыков специалиста, но и укрепляет репутацию прогрессивного и заботливого работодателя.
Преимущества личного кабинета сотрудника в корпортале:
- Экономит время сотрудников для решения рабочих вопросов.
- Создаёт удобство для персонала.
- Повышает лояльность команды.
- Укрепляет репутацию компании как работодателя.
В кабинете можно разработать различные модули и сервисы, которые максимально расширят его функциональность. Давайте для начала разберемся, что базово входит в корпоративный портал Битрикс24.
Функции профиля специалиста в Битрикс24
В системе есть профиль сотрудника, куда входит стандартная информация: персональные данные, интересы, хобби, рассказ о себе, показатель эффективности и уровень стресса.
Основные функции, которые касаются лично сотрудника:
- Фиксация начала и конца рабочего дня.
- Отслеживание личной эффективности.
- Контроль задач и проектов.
В большинстве случаев этого достаточно, но при желании можно сделать и другие функции.
Что можно разработать в личном кабинете сотрудника в Битрикс24?
Прежде чем создавать новые модули и интегрировать сервисы, надо понять что вообще требуется сотруднику для комфортной работы в компании. В системе возможно сделать многое — от индивидуального дизайна до аналога соцсетей и удалённого взаимодействия с отделами компании.
Мы предлагаем рассмотреть блоки:
- взаимодействия с отделами компании (HR, кадры, бухгалтерия, административно-хозяйственный, другие структурные отделения);
- работы с коллегами (по проектам, задачам, вести личное общение, документооборот);
- индивидуальное (группы по интересам, объявления, обучение, карьера).
В каждом направлении создать отдельные функции по каждому вопросу. В некоторых случаях лучшим решением будет интеграция с другими системами: 1С, Kaiten, Планфикс и другие.
Сотрудник + отделы компании
Специалист часто взаимодействует с отделами компаний не только по рабочим вопросам, но и для решения личных дел. Например, запрос справок 2НДФЛ, о страховых взносах, должностной инструкции, а также по технике безопасности, запрос канцелярии и так далее. Бывает, что компания использует сторонние программы, чтобы вести кадровые и административные вопросы организации, например 1С:ЗУП, СБИС Управление персоналом и другие.
Такие сервисы можно интегрировать в Битрикс24 или сделать внутри портала специальный интерфейс, через который сотрудник может за пару кликов заказать нужную справку или канцелярские принадлежности.
То же самое касается графика работы, отпусков, выходных, отгулов. Для этого внутри Битрикс24 есть функции, с помощью которых сотрудник подает нужные заявки без лишней бюрократии. Это сильно облегчает жизнь специалиста и даёт возможность спокойно продолжать работу, вместо постоянных перебежек между отделами для решения личных вопросов.
Сотрудник + коллеги
В Битрикс24 есть базовые функции по управлению проектами и задачами. Специалисты объединяются в рабочие группы: ведут проект, выполняют свои задачи и «подключают» к новым задачам своих коллег. Обычно этого достаточно для решения рабочих вопросов, однако в некоторых случаях нужны расширенные функции:
- удобное бронирование переговорных;
- согласование встречи с коллегами;
- ведение реестра документации проекта и протокола встреч.
Лучший способ узнать, чего не хватает вашим сотрудникам — спросить у них. Ведь именно эти функции можно разработать в кабинете и обеспечить условия для стабильного развития проектов.
Частый запрос сотрудников — видеть все задачи, заявки и проекты в одном месте. Чтобы посмотреть сроки (которые «горят»), запланированные мероприятия, встречи, заходят в разные части системы:
- Календарь.
- Доска канбан.
- Почта.
- Сторонние сервисы.
Хотя всё это можно сделать в формате дашбордов, как мы сделали здесь.
Ещё один необязательный, но приятный бонус, который можно сделать для сотрудников — сказать «Спасибо» или оставить пожелание по улучшению работы.
Сотрудник
В личном кабинете, помимо персональных данных в профиле, специалист указывает свои интересы, хобби и увлечения. Это стандартная функциональность Битрикс24. Однако если мы рассматриваем корпоративный портал Битрикс24 как полноценную экосистему компании, то в ней должны быть и другие важные направления.
Например, то, что требуется лично сотруднику: карьера, саморазвитие, общение с коллегами. Для этого можно создать отдельные модули в рамках личного кабинета ↓
| Модуль | Функции | Особенности |
|---|---|---|
| Обучающие курсы | Сотрудник выбирает программы, материалы (книги, вебинары, семинары, видео), проходит тестирование. | В конце некоторых курсов сотрудник может получить поощрение (например, денежную премию, баллы для получения должности повыше) или сертификат. |
| Карта карьерного развития | Здесь сотрудник выбирает должность, на которую хочет претендовать, и система автоматически «прорисовывает» ему путь: показывает нужные курсы, навыки, даёт рекомендации по целям и эффективности. | Этот блок также будет частично доступен руководителю, который ставит определённые рабочие цели. |
| Общение с коллегами | В рамках корпортала, и в частности личного кабинета, создать чаты, в которых можно поговорить на личные, отвлечённые темы от работы, отправить фото домашних питомцев или поделить своими впечатлениями от отпуска (флудилки). Кроме того, можно сделать группы по интересам. | Таким образом, в личном кабинете появляются функции соцсетей, что помогает коллегам лучше узнать друг друга и сплотить коллектив. |
Подобные модули особенно полезны, если компания быстро растёт, масштабируется и/или команда находится в разных городах, или работает удалённо.
Как сделать личный кабинет сотрудника в Битрикс24
Функции личного кабинета могут быть разными. Всё зависит от потребностей компании и её сотрудников. Сама разработка (сроки и стоимость) может занять от нескольких месяцев до нескольких лет. Мы выделяем следующие этапы* создания личного кабинета:
- Аудит с заказчиком. Выясняем цели, задачи, текущие процессы в компании.
- Составляем техническое задание. Прорабатываем архитектуру сервиса, сценарии поведения, прописываем автоматизации.
- Создаём MVP — продукт с минимальными жизнеспособными функциями, который тестируем на фокус-группе (часть сотрудников заказчика).
- Дорабатываем оставшиеся функции.
- Проводим обучение руководителей и сотрудников.
- Оказываем техподдержку.
В личном кабинете можно сделать только те процессы, функции и сервисы, которые нужны компании. Особенность подобных проектов, что на первых порах достаточно минимальных функций, а затем можно расширять возможности по мере необходимости.
* Этапы зависят от индивидуальных условий проекта и могут меняться на усмотрение компании-разработчика.
